ΝΑΙ, μπορείτε να αλλάξετε τη διεύθυνση αποστολής. Προσοχή: η νέα διεύθυνση πρέπει να βρίσκεται στην ίδια χώρα και η παραγγελία δεν έχει αποσταλεί ακόμη. Σε αυτήν την περίπτωση, σας συμβουλεύουμε να επικοινωνήσετε με την εξυπηρέτηση πελατών μας με αναφορές παραγγελίας και λεπτομέρειες για τη νέα διεύθυνση παράδοσης.

Εάν θέλετε να επιπλώσετε το γραφείο, το μπαρ ή το εστιατόριο σας ή θέλετε να κάνετε ειδική παραγγελία για την επιχείρησή σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας και να ζητήσετε ειδική προσφορά. Μπορούμε επίσης να δημιουργήσουμε για εσάς έναν λογαριασμό σε δεσμευμένη περιοχή b2b όπου μπορείτε να έχετε πρόσβαση σε δεσμευμένες προσφορές μόνοι σας.

Αν θέλετε να αγοράσετε ένα δώρο σε κάποιον, Shopdecor σκέφτεται τα πάντα. Κατά την παραγγελία, προσθέστε στις σημειώσεις ότι είναι δώρο και συμπληρώστε σωστά στο ταμείο τη διεύθυνση παράδοσης διαφορετική από τη διεύθυνση χρέωσης. Θυμηθείτε επίσης να γράψετε στο πεδίο σημειώσεων το μήνυμα που θέλετε να παραδοθεί στον παραλήπτη του δώρου σας. Θα φροντίσουμε να του το φέρουμε εντός του αναμενόμενου χρόνου παράδοσης, μαζί με το μήνυμά σας.

Συνήθως οι αποστολές πραγματοποιούνται εντός 24/48 ωρών (εργάζονται) από την παραλαβή της παραγγελίας για προϊόντα που είναι ήδη διαθέσιμα στις αποθήκες Shopdecor . Για προϊόντα που δεν υπάρχουν σε απόθεμα, η ημερομηνία παράδοσης είναι αυτή που αναγράφεται στο φύλλο προϊόντος. Εάν χρειάζεστε μια αυστηρή ή ταχύτερη παράδοση από αυτή που υποδεικνύεται, επικοινωνήστε μαζί μας ώστε να επαληθεύσουμε αμέσως τη σκοπιμότητα να δοθεί προτεραιότητα στην παραγγελία σας.

Εάν κατά την παράδοση διαπιστώσετε ότι η συσκευασία δεν είναι άθικτη, είναι κατεστραμμένη, βρεγμένη ή αλλοιωμένη με άλλον τρόπο, θυμηθείτε να γράψετε την ακόλουθη πρόταση: “GOODS INSPECTION RESERVE” στο φορτωτικό του courier, επίσης αναφέροντάς του λεπτομερώς τη ζημιά που εντοπίσατε.

Επικοινωνήστε αμέσως μαζί μας αναφέροντας τις αναφορές παραγγελίας και τα στοιχεία του κατεστραμμένου προϊόντος.

Επικοινωνήστε άμεσα μαζί μας με αναφορές παραγγελίας και στοιχεία προϊόντος που δεν αντιστοιχεί σε αυτό που έχετε παραγγείλει. Θα λάβουμε άμεσα μέτρα για την επίλυση του προβλήματος.

Για οποιοδήποτε αίτημα επιστροφής που σχετίζεται με παραγγελία που παραδόθηκε και δεν χρησιμοποιήθηκε ποτέ, επικοινωνήστε μαζί μας

Σας υπενθυμίζουμε ότι έχετε 14 εργάσιμες ημέρες για να επιστρέψετε το προϊόν σας στην αρχική του συσκευασία. Μπορείτε να αποφασίσετε εάν θα ζητήσετε επιστροφή χρημάτων ή εάν θέλετε αλλαγή ή αντικατάσταση. Θα λάβετε μέσω email την προπληρωμένη ετικέτα που θα πρέπει να εκτυπώσετε και θα πρέπει να εφαρμόσετε στο εξωτερικό της συσκευασίας. Στη συνέχεια, στον ιστότοπο του μεταφορέα μπορείτε να προγραμματίσετε ανεξάρτητα την ημερομηνία και την ώρα παραλαβής στη διεύθυνσή σας.

Σε περίπτωση επιστροφής, θα επιστραφεί μόνο το ποσό που αντιστοιχεί στο συνολικό ποσό των προϊόντων που αγοράστηκαν. Τα έξοδα αποστολής, τόσο για το εξωτερικό όσο και για την επιστροφή, θα επιβαρύνουν εσάς. Τα έξοδα αποστολής επιστροφής θα είναι το ίδιο ποσό με τα έξοδα αποστολής που πληρώθηκαν αρχικά για την παραγγελία. Η επιστροφή χρημάτων θα γίνει με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για την αγορά. Σε περίπτωση πληρωμής με τραπεζικό έμβασμα, η επιστροφή χρημάτων θα γίνει επίσης με τραπεζικό έμβασμα και θα σας ζητήσουμε να μας ενημερώσετε  τα τραπεζικά σας στοιχεία: IBAN, SWIFT και BIC που είναι απαραίτητα για την επιστροφή χρημάτων.

Μόλις παραληφθεί η επιστροφή, η αποθήκη μας επαληθεύει ότι το προϊόν που έχετε επιστρέψει είναι άθικτο και συμμορφώνεται με τα αναμενόμενα και ενημερώνει αμέσως το αρμόδιο γραφείο που θα παράσχει την επιστροφή χρημάτων. Συνήθως αυτή η διαδικασία διαρκεί 2-3 ημέρες από την παραλαβή του πακέτου. Σας υπενθυμίζουμε ότι η επιστροφή χρημάτων θα γίνει με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για την αγορά. Σε περίπτωση πληρωμής με τραπεζικό έμβασμα, η επιστροφή χρημάτων θα γίνει και με τραπεζικό έμβασμα και θα σας ζητήσουμε να μας ενημερώσετε τα τραπεζικά σας στοιχεία: IBAN, SWIFT και BIC που είναι απαραίτητα για την επιστροφή χρημάτων. Οι χρόνοι επεξεργασίας και πίστωσης μπορεί να διαφέρουν για κάθε τρόπο πληρωμής και τράπεζα: συνήθως εντός 4-6 εργάσιμων ημερών.

Το κουπόνι θα είναι ίσο με το ποσό του επιστρεφόμενου προϊόντος, το οποίο μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για τις περαιτέρω αγορές σας σε όλο τον ιστότοπο και χωρίς λήξη.

Σε περίπτωση διακοπής, η ομάδα συμβούλων μας είναι πάντα στην πλήρη διάθεσή σας για να προσπαθήσει να λύσει κάθε τύπος πρόβλημα που μπορεί να έχει προκύψει. Εάν έχετε κάποιο παράπονο για κάποιο προϊόν ή υπηρεσία, επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατό. Θα κάνουμε ό,τι είναι δυνατόν για να λύσουμε το πρόβλημά σας το συντομότερο δυνατό.

Όλα τα προϊόντα που πωλούνται στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα είναι 100% πρωτότυπα.

Οι προτάσεις μας ανανεώνονται τακτικά καθώς η ομάδα μας επιλέγει προσεκτικά και προτείνει όλα τα νέα, τις καινοτομίες προϊόντων, τις νέες αναδυόμενες μάρκες και τις νέες κατηγορίες προϊόντων. Στόχος μας είναι να εγγυηθούμε στον πελάτη μια πάντα ενημερωμένη, πρωτότυπη και ποιοτική προσφορά. Οποιαδήποτε από τις προτάσεις ή τις ιδέες σας σχετικά με αυτό το θέμα εκτιμάται ιδιαίτερα.

Οι χρόνοι επαναφόρτισης εξαρτώνται από τον κατασκευαστή και μερικές φορές δεν είναι ακριβείς. επομένως σας συνιστούμε να εισάγετε τη διεύθυνση email σας στο κατάλληλο πεδίο στο φύλλο προϊόντος, ώστε όταν το προϊόν γίνει ξανά διαθέσιμο να σας ενημερώσουμε μέσω email.

Σας προτείνουμε να εγγραφείτε στο ενημερωτικό μας δελτίο για να είστε πάντα ενημερωμένοι για τα διαθέσιμα προϊόντα και να μαθαίνετε εκ των προτέρων νέα και προσφορές αφιερωμένες στους πελάτες μας.