Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις Πώλησης

Τελευταία ενημέρωση: Ιούλιος 2026

1. Πληροφορίες Πωλητή

Οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις Πώλησης διέπουν τις αγορές που πραγματοποιούνται στο shopdecor.com ιστοσελίδα και οποιαδήποτε σχετική διαδικτυακή διεπαφή που λειτουργεί υπό την επωνυμία ShopDecor, εμπορικό σήμα που ανήκει στην BAZZURINI S.r.l. Unipersonale.

2. Πεδίο Εφαρμογής των Όρων

Οι παρόντες Όροι διέπουν την προσφορά, πώληση και παράδοση προϊόντων που αγοράζονται μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος ShopDecor. Πριν από την τοποθέτηση παραγγελίας, οι πελάτες καλούνται να διαβάσουν αυτούς τους Όρους, την Πολιτική Απορρήτου και την Πολιτική Επιστροφών, Ανάκλησης, Παραπόνων & Εγγύησης.

«Καταναλωτής» είναι φυσικό πρόσωπο που ενεργεί για σκοπούς μη σχετιζόμενους με οποιαδήποτε επιχειρηματική, εμπορική, τεχνική ή επαγγελματική δραστηριότητα. «Επιχειρηματικός πελάτης» ή «επαγγελματίας πελάτης» είναι κάθε πελάτης που ενεργεί για σκοπούς σχετιζόμενους με τέτοια δραστηριότητα, συμπεριλαμβανομένων των περιπτώσεων όπου ο πελάτης παρέχει επιχειρηματικά στοιχεία, επωνυμία εταιρείας, ΑΦΜ ή άλλες πληροφορίες τιμολόγησης κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας.

Όταν ο πελάτης ενεργεί ως καταναλωτής, τίποτα σε αυτούς τους Όρους δεν περιορίζει τα υποχρεωτικά δικαιώματα προστασίας καταναλωτή που ισχύουν σύμφωνα με την εφαρμοστέα νομοθεσία. Όταν ο πελάτης ενεργεί για επιχειρηματικούς, εμπορικούς, τεχνικούς ή επαγγελματικούς σκοπούς, ενδέχεται να ισχύουν ειδικές διατάξεις για επιχειρηματικούς πελάτες στο μέτρο που επιτρέπεται από το νόμο.

3. Πληροφορίες Προϊόντος

Οι περιγραφές προϊόντων, οι εικόνες, οι διαστάσεις, τα χρώματα, τα φινιρίσματα, τα υλικά, οι χρόνοι παράδοσης και άλλες πληροφορίες παρέχονται με προσοχή. Μικρές διαφορές μπορεί να προκύψουν λόγω ρυθμίσεων οθόνης, ανοχών κατασκευής, υλικών, φινιρισμάτων, φωτισμού, φωτογραφίας ή ενημερώσεων από τον προμηθευτή.

Η ShopDecor πωλεί προϊόντα νέου σχεδιασμού από τρίτες μάρκες και κατασκευαστές. Τα προϊόντα δεν κατασκευάζονται υπό την επωνυμία ShopDecor. Ορισμένα προϊόντα ενδέχεται να μην είναι φυσικά διαθέσιμα στην αποθήκη της ShopDecor κατά την παραγγελία και μπορεί να χρειαστεί να παραγγελθούν από τον προμηθευτή ή τον κατασκευαστή μετά την τοποθέτηση της παραγγελίας από τον πελάτη.

Η διαθεσιμότητα και οι εκτιμώμενοι χρόνοι παράδοσης παρέχονται καλή τη πίστη και δεν εγγυώνται εκτός αν δηλωθεί ρητά ως δεσμευτικοί. Οι χρόνοι παράδοσης μπορεί να διαφέρουν λόγω πολλών παραγόντων: διαθεσιμότητα προμηθευτή, χρόνος παραγωγής, μεταφορά μεταφορέα, τελωνειακοί έλεγχοι, αργίες, περιόδους αιχμής ή περιστάσεις εκτός εύλογου ελέγχου της ShopDecor. Εάν ένα προϊόν καταστεί μη διαθέσιμο μετά την επιβεβαίωση της παραγγελίας, η ShopDecor θα ενημερώσει τον πελάτη χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και θα προσφέρει διαθέσιμες επιλογές, που μπορεί να περιλαμβάνουν αναμονή για διαθεσιμότητα, αποδοχή μερικής εκπλήρωσης, επιλογή διαθέσιμης εναλλακτικής όπου είναι κατάλληλο ή ακύρωση του επηρεαζόμενου είδους ή της παραγγελίας. Οποιοδήποτε ποσό έχει καταβληθεί για μη διαθέσιμα προϊόντα θα επιστραφεί όπου απαιτείται.

4. Παραγγελίες και Σύναψη Σύμβασης

Για να υποβάλει παραγγελία, ο πελάτης πρέπει να ακολουθήσει τη διαδικασία ολοκλήρωσης αγοράς, να ελέγξει τις λεπτομέρειες της παραγγελίας, να επιλέξει την προτιμώμενη μέθοδο πληρωμής από τις διαθέσιμες, να εισαγάγει τα στοιχεία πληρωμής και να επιβεβαιώσει την παραγγελία.

Πριν ολοκληρώσει την παραγγελία, ο πελάτης πρέπει να ελέγξει τα προϊόντα, τις ποσότητες, τη διεύθυνση παράδοσης, τα στοιχεία τιμολόγησης, τα έξοδα αποστολής, τους φόρους, τους δασμούς όπου εμφανίζονται και τη συνολική τιμή.

Οι πελάτες πρέπει να παρέχουν πλήρεις, ακριβείς και ενημερωμένες πληροφορίες κατά την ολοκλήρωση της αγοράς. Η δημιουργία λογαριασμού μπορεί να διευκολύνει τον έλεγχο των πληροφοριών παραγγελίας και τη διαχείριση των στοιχείων πελάτη, ωστόσο δεν είναι υποχρεωτική για την ολοκλήρωση της αγοράς.

Εάν ένας πελάτης επιθυμεί να αγοράσει ως επιχείρηση και να λάβει τιμολόγιο, πρέπει να επιλέξει την αντίστοιχη επιλογή εταιρείας/τιμολόγησης πριν από την πληρωμή και να παράσχει τα απαιτούμενα επιχειρηματικά στοιχεία, συμπεριλαμβανομένου του αριθμού ΦΠΑ όπου ισχύει.
Για ιταλικούς επιχειρηματικούς πελάτες, ενδέχεται να απαιτούνται επιπλέον λεπτομέρειες ηλεκτρονικής τιμολόγησης, όπως κωδικός SDI ή διεύθυνση PEC.
Για επιλέξιμους επιχειρηματικούς πελάτες της ΕΕ με έγκυρο αριθμό ΦΠΑ που έχει επαληθευτεί μέσω VIES, ο ΦΠΑ μπορεί να αφαιρεθεί από την παραγγελία όταν πληρούνται οι νομικές προϋποθέσεις για ενδοκοινοτική B2B μεταχείριση. Εάν οι παρεχόμενες πληροφορίες είναι ανακριβείς, ελλιπείς ή μη επαληθεύσιμες, η ShopDecor μπορεί να ζητήσει περαιτέρω πληροφορίες ή να εφαρμόσει τη φορολογική μεταχείριση που απαιτείται από το νόμο.

Μετά την υποβολή της παραγγελίας, η ShopDecor αποστέλλει επιβεβαίωση παραγγελίας στη διεύθυνση email που έχει παράσχει ο πελάτης. Εάν μια παραγγελία δεν μπορεί να επεξεργαστεί, η ShopDecor θα ενημερώσει τον πελάτη και θα επιστρέψει οποιοδήποτε ποσό έχει ήδη καταβληθεί.

5. Τιμές, ΦΠΑ, Δασμοί και Φόροι Εισαγωγής

Οι τιμές εμφανίζονται στο νόμισμα και τη φορολογική ρύθμιση που ισχύει για την αγορά που έχει επιλέξει ο πελάτης. Εάν ένα προϊόν αναφέρεται με προφανές σφάλμα τιμολόγησης, τεχνικό ή περιγραφικό, η ShopDecor μπορεί να επικοινωνήσει με τον πελάτη για να προσφέρει τη δυνατότητα επιβεβαίωσης της παραγγελίας υπό τις σωστές συνθήκες ή ακύρωσης της παραγγελίας. Εάν η παραγγελία ακυρωθεί, οποιοδήποτε ποσό έχει ήδη καταβληθεί θα επιστραφεί χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση.

Για καταναλωτές της ΕΕ, οι τιμές εμφανίζονται συμπεριλαμβανομένου του ΦΠΑ, εκτός εάν η ολοκλήρωση αγοράς υποδεικνύει σαφώς το αντίθετο όπως επιτρέπεται από το νόμο. Για επιλέξιμους επιχειρηματικούς πελάτες της ΕΕ με έγκυρο αριθμό ΦΠΑ VIES, οι τιμές μπορεί να εμφανίζονται ή να επανυπολογίζονται χωρίς ΦΠΑ όπου πληρούνται οι σχετικές προϋποθέσεις. Για ιταλούς καταναλωτές και επιχειρήσεις οι τιμές είναι πάντα συμπεριλαμβανομένου του ΦΠΑ.
Για καταναλωτές και επιχειρήσεις που ζουν σε άλλες χώρες, οι τιμές συνήθως αναγράφονται χωρίς ΦΠΑ, εκτός από ορισμένες χώρες όπου στη σελίδα του προϊόντος αναφέρεται ότι οι τιμές περιλαμβάνουν ΦΠΑ.

Τα έξοδα αποστολής, όπου ισχύουν, εμφανίζονται πριν από την τοποθέτηση της παραγγελίας. Οι τιμές μπορεί να αλλάξουν οποιαδήποτε στιγμή, αλλά οι αλλαγές δεν επηρεάζουν τις ήδη επιβεβαιωμένες παραγγελίες, εκτός σε περίπτωση προφανών σφαλμάτων τιμολόγησης όπως περιγράφεται παρακάτω.

Για παραγγελίες που αποστέλλονται εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης, ενδέχεται να ισχύουν δασμοί εισαγωγής, τελωνειακά τέλη, φόροι και τοπικά τέλη. Όταν οι δασμοί και οι φόροι εισαγωγής χρεώνονται κατά την ολοκλήρωση της αγοράς, η αποστολή θεωρείται ότι οι δασμοί και οι φόροι έχουν πληρωθεί από τη ShopDecor για αυτήν την παραγγελία, υπό τους όρους που εμφανίζονται κατά την ολοκλήρωση της αγοράς. Όταν οι δασμοί και οι φόροι εισαγωγής δεν χρεώνονται κατά την ολοκλήρωση της αγοράς αλλά οφείλονται στη χώρα προορισμού, η ShopDecor θα ενημερώσει τον πελάτη μετά τη λήψη της παραγγελίας και πριν από την αποστολή όπου είναι λογικά εφικτό. Σε αυτήν την περίπτωση, ο πελάτης μπορεί να απαιτηθεί να πληρώσει αυτές τις χρεώσεις απευθείας στον μεταφορέα, στις τελωνειακές αρχές ή σε άλλους αρμόδιους φορείς, εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά ή απαιτείται από το νόμο.

Εάν ο πελάτης αρνηθεί την παράδοση λόγω δασμών, φόρων, τελών εισαγωγής ή άλλων χρεώσεων προορισμού που έχουν ενημερωθεί σωστά στον πελάτη, οποιαδήποτε επιστροφή χρημάτων, κόστος επιστροφής, κόστος αποθήκευσης ή κόστος επανεκπομπής θα αντιμετωπιστεί σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία και τις περιστάσεις της περίπτωσης.

6. Τρόποι Πληρωμής

Οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής μπορεί να περιλαμβάνουν πληρωμές με κάρτα που επεξεργάζονται μέσω της σχετικής υποδομής πληρωμών (Shopify Payments), Apple Pay, Google Pay, PayPal και τραπεζική μεταφορά. Επιπλέον μέθοδοι μπορεί να προσφέρονται ανάλογα με την αγορά και τη διαμόρφωση της ολοκλήρωσης αγοράς.

Για παραγγελίες με τραπεζική μεταφορά, οι οδηγίες πληρωμής αποστέλλονται στη διεύθυνση email που παρέχει ο πελάτης μετά την επιβεβαίωση της παραγγελίας. Οι παραγγελίες που πληρώνονται με τραπεζική μεταφορά μπορεί να επεξεργαστούν μόνο μετά την παραλαβή ή την επιβεβαίωση της πληρωμής από τη ShopDecor.

7. Αποστολή και Παράδοση

Η ShopDecor αποστέλλει σε επιλεγμένες χώρες και περιοχές που εμφανίζονται ή είναι ενεργοποιημένες κατά την ολοκλήρωση της αγοράς. Ο λόγος για τον οποίο σε ορισμένους προορισμούς δεν υπάρχουν διαθέσιμοι τρόποι αποστολής μπορεί να είναι διάφοροι, όπως περιορισμοί προϊόντων, διαθεσιμότητα μεταφορέα, κυρώσεις, περιορισμοί εξαγωγής/εισαγωγής, περιορισμοί πλατφόρμας ή εσωτερικές αποφάσεις logistics.
Η διαθεσιμότητα αποστολής, τα κόστη, οι μεταφορείς και οι χρόνοι παράδοσης εμφανίζονται ή υπολογίζονται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας όπου είναι διαθέσιμα. Τα κόστη αποστολής εξαρτώνται από τον προορισμό, το μέγεθος του προϊόντος, το βάρος του προϊόντος, τον αριθμό των αντικειμένων, τις απαιτήσεις συσκευασίας και τη διαθεσιμότητα μεταφορέα.

Εκτός αν συμφωνηθεί ρητά διαφορετικά, η τυπική παράδοση για παραγγελίες μέσω διαδικτυακής πληρωμής είναι παράδοση σε επίπεδο δρόμου ή στο πεζοδρόμιο. Η παράδοση σε ανώτερα ορόφους, η συναρμολόγηση, η εγκατάσταση, η παράδοση με ειδική φροντίδα (white-glove), οι υπηρεσίες με ραντεβού ή άλλες βελτιωμένες υπηρεσίες δεν αποτελούν τυπικές υπηρεσίες κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας. Οι πελάτες μπορούν να επικοινωνήσουν με την Υποστήριξη Πελατών πριν από την παραγγελία για να ζητήσουν εκτίμηση για ειδικές ανάγκες παράδοσης. Οποιαδήποτε επιπλέον υπηρεσία πρέπει να επιβεβαιωθεί ρητά από την ShopDecor πριν θεωρηθεί ότι περιλαμβάνεται στην παραγγελία.

Περισσότερες λεπτομερείς πληροφορίες παράδοσης είναι διαθέσιμες στο Πολιτική Αποστολής και Παράδοσης.

8. Καθυστερήσεις Παράδοσης

Εάν προκύψει σημαντική καθυστέρηση, η ShopDecor θα ενημερώσει τον πελάτη το συντομότερο δυνατό και θα παράσχει ενημερωμένες πληροφορίες όπου είναι διαθέσιμες.

Ανάλογα με τις περιστάσεις και την κατάσταση του πελάτη, μπορεί να προσφερθεί η δυνατότητα αποδοχής του ενημερωμένου χρόνου παράδοσης, συζήτησης εναλλακτικών με την Υποστήριξη Πελατών ή ακύρωσης της παραγγελίας όπου δικαιούται.

Τίποτα σε αυτούς τους Όρους δεν περιορίζει τα υποχρεωτικά δικαιώματα των καταναλωτών σε περίπτωση καθυστέρησης παράδοσης.

9. Μεταβίβαση Κινδύνου και Ιδιοκτησίας

Η μεταβίβαση του κινδύνου εξαρτάται από την κατηγορία του πελάτη. Για τους καταναλωτές, ο κίνδυνος μεταβιβάζεται όταν ο καταναλωτής ή τρίτο πρόσωπο που έχει οριστεί, εκτός του μεταφορέα, παραλαμβάνει φυσικά τα αγαθά, σύμφωνα με τους ισχύοντες κανόνες προστασίας καταναλωτή. Για επιχειρηματικούς πελάτες, ο κίνδυνος μεταβιβάζεται κατά την παράδοση στη διεύθυνση ή στον μεταφορέα σύμφωνα με τα ισχύοντα Incoterms, τη συμφωνία παράδοσης ή την υποχρεωτική νομοθεσία.

Η ιδιοκτησία των προϊόντων μεταβιβάζεται στον πελάτη μόνο αφού η ShopDecor λάβει πλήρη πληρωμή όλων των οφειλόμενων ποσών, συμπεριλαμβανομένης της τιμής του προϊόντος, των εξόδων αποστολής και τυχόν άλλων χρεώσεων προς την ShopDecor, εκτός εάν η υποχρεωτική νομοθεσία ορίζει διαφορετικά.

10. Έλεγχος κατά την Παράδοση και Προβλήματα Προϊόντος

Οι πελάτες πρέπει να ελέγχουν τη συσκευασία κατά την παράδοση. Εάν η συσκευασία φαίνεται κατεστραμμένη, βρεγμένη, ανοιγμένη, συνθλιμμένη, σχισμένη, επανασφραγισμένη ή με οποιαδήποτε άλλη ανωμαλία, συνιστάται έντονα στους πελάτες να αποδεχτούν την παράδοση με γραπτή επιφύλαξη ελέγχου όπου το επιτρέπει ο μεταφορέας και να τραβήξουν φωτογραφίες πριν ανοίξουν το πακέτο.

Εάν τα προϊόντα είναι κατεστραμμένα, ελαττωματικά, μη συμμορφούμενα, ελλιπή, ατελή ή λανθασμένα, οι πελάτες πρέπει να επικοινωνήσουν με το ShopDecor το συντομότερο δυνατό χρησιμοποιώντας τη Φόρμα Παραπόνων & Υποστήριξης Παραγγελιών ή τα διαθέσιμα κανάλια υποστήριξης πελατών στον ιστότοπο.

Η μη πραγματοποίηση κράτησης μεταφορέα μπορεί να δυσκολέψει την έρευνα για ζημιά κατά τη μεταφορά, αλλά δεν επηρεάζει τα υποχρεωτικά δικαιώματα των καταναλωτών για κατεστραμμένα, ελαττωματικά, ελλιπή, λανθασμένα ή μη συμμορφούμενα προϊόντα.

11. Νομική Εγγύηση Συμμόρφωσης και Εγγυήσεις Κατασκευαστή

Οι καταναλωτές επωφελούνται από τη νομική εγγύηση συμμόρφωσης που προβλέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία για τους καταναλωτές. Αυτή η νομική εγγύηση είναι ανεξάρτητη και δεν περιορίζεται από οποιαδήποτε εμπορική εγγύηση ή εγγύηση κατασκευαστή.

Εάν ένα προϊόν είναι ελαττωματικό ή δεν συμμορφώνεται με τη σύμβαση, ο καταναλωτής μπορεί να δικαιούται μέσα όπως επισκευή, αντικατάσταση, μείωση τιμής ή λύση της σύμβασης, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

Ορισμένα προϊόντα μπορεί επίσης να καλύπτονται από εγγύηση κατασκευαστή. Οι όροι εγγύησης κατασκευαστή, αν υπάρχουν, παρέχονται από τον αντίστοιχο κατασκευαστή και μπορεί να διαφέρουν ανάλογα με τη μάρκα, το προϊόν και τη χώρα.

Οι επιχειρηματικοί πελάτες ενδέχεται να έχουν διαφορετικά δικαιώματα εγγύησης, προθεσμίες και μέσα σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία και οποιαδήποτε συγκεκριμένη γραπτή συμφωνία.

12. Άσκηση του Νομικού Δικαιώματος Ανάκλησης

Οι καταναλωτές που έχουν το δικαίωμα να ασκήσουν το νομικό δικαίωμα ανάκλησης μπορούν να το κάνουν μέσω της αφιερωμένης ηλεκτρονικής λειτουργίας που είναι διαθέσιμη στον ιστότοπο ShopDecor στη σχετική σελίδα. Φόρμα Νομικού Δικαιώματος Ανάκλησης.

Αυτή η φόρμα είναι προσβάσιμη σε όλες τις σελίδες του ιστότοπου μέσω του αφιερωμένου κουμπιού ανάκλησης που βρίσκεται στο κάτω αριστερό μέρος της οθόνης, με την ένδειξη «ΑΝΑΚΛΗΣΗ ΣΥΜΒΑΣΗΣ ΕΔΩ». Η σελίδα συνδέεται επίσης στο υποσέλιδο στην ενότητα ΕΠΑΦΕΣ.

Για να ασκήσει το νομικό δικαίωμα ανάκλησης μέσω της αφιερωμένης φόρμας, ο καταναλωτής πρέπει να παρέχει τις πληροφορίες που απαιτούνται για την ταυτοποίηση της παραγγελίας και των προϊόντων που αφορούν τη δήλωση ανάκλησης. Ο καταναλωτής δεν υποχρεούται να δώσει κανένα λόγο.

Μετά την υποβολή της Φόρμας Νομικού Δικαιώματος Ανάκλησης, ο καταναλωτής θα λάβει ηλεκτρονική επιβεβαίωση παραλαβής στη διεύθυνση email που παρέχεται στη φόρμα. Ο καταναλωτής είναι υπεύθυνος για την εισαγωγή σωστής διεύθυνσης email.

Όπου επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία, ο καταναλωτής μπορεί επίσης να ασκήσει το δικαίωμα απόσυρσης στέλνοντας οποιαδήποτε άλλη σαφή δήλωση που εκφράζει την απόφαση να αποσυρθεί από τη σύμβαση. Εάν ο καταναλωτής χρησιμοποιήσει τη Φόρμα Παραπόνων & Υποστήριξης Παραγγελιών για αυτόν τον σκοπό, το ShopDecor μπορεί να θεωρήσει την επικοινωνία ως άσκηση του δικαιώματος απόσυρσης όπου η πρόθεση του καταναλωτή είναι σαφής.

Περισσότερες πληροφορίες για τις περιόδους απόσυρσης, τις οδηγίες επιστροφής, τις επιστροφές χρημάτων και τα έξοδα επιστροφής είναι διαθέσιμες στην Πολιτική Επιστροφών, Απόσυρσης, Παραπόνων & Εγγύησης.

13. Επιστροφές, Επιστροφές Χρημάτων και Πιστωτικό Κατάστημα

Οι οδηγίες επιστροφής, ο χρόνος επιστροφής χρημάτων, τα έξοδα επιστροφής και οι συνέπειες της άσκησης του δικαιώματος απόσυρσης περιγράφονται στην Πολιτική Επιστροφών, Απόσυρσης, Παραπόνων & Εγγύησης.

Οι επιστροφές χρημάτων εκδίδονται γενικά με την ίδια μέθοδο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για την αρχική αγορά, εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετική μέθοδος με τον πελάτη και επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία.

Πιστωτικό κατάστημα ή υπόλοιπο πίστωσης μπορεί να προσφερθεί ή να συμφωνηθεί σε ορισμένες περιπτώσεις, αλλά δεν είναι υποχρεωτικό για τους καταναλωτές όταν οφείλεται επιστροφή χρημάτων.

14. Φόρμα Παραπόνων & Υποστήριξης Παραγγελιών

Το Φόρμα Παραπόνων & Υποστήριξης Παραγγελιών προορίζεται για κατεστραμμένα προϊόντα, ελαττωματικά ή μη συμμορφούμενα προϊόντα, ελλιπή, ατελή ή λανθασμένα προϊόντα, ζητήματα παράδοσης, εγγύηση και άλλα παράπονα σχετικά με την παραγγελία ή αιτήματα υποστήριξης μετά την αγορά. Εάν τα προϊόντα παρουσιάζουν τέτοια προβλήματα, οι πελάτες θα πρέπει να επικοινωνήσουν με το ShopDecor το συντομότερο δυνατό χρησιμοποιώντας αυτή τη φόρμα ή μέσω των διαθέσιμων καναλιών υποστήριξης πελατών στην ιστοσελίδα.

Οι πελάτες ενθαρρύνονται να χρησιμοποιούν την κατάλληλη φόρμα ανάλογα με τη φύση των αναγκών τους, καθώς η χρήση της σωστής φόρμας βοηθά το ShopDecor να εντοπίσει το ζήτημα και να το επεξεργαστεί πιο αποτελεσματικά. Για παράδειγμα, εάν ένας καταναλωτής χρησιμοποιήσει τη Φόρμα Παραπόνων & Υποστήριξης Παραγγελιών για να υποβάλει σαφή δήλωση που εκφράζει την απόφαση να αποσυρθεί από τη σύμβαση, το ShopDecor μπορεί να θεωρήσει την επικοινωνία ως άσκηση του νόμιμου δικαιώματος απόσυρσης όπου η πρόθεση του καταναλωτή είναι σαφής.

Επιπλέον, ενώ οι πελάτες ενθαρρύνονται να σημειώνουν γραπτή κράτηση επιθεώρησης με τον μεταφορέα εάν η εξωτερική συσκευασία φτάσει κατεστραμμένη ή ακανόνιστη, η αποτυχία να γίνει κράτηση με τον μεταφορέα δεν επηρεάζει τα υποχρεωτικά δικαιώματα του καταναλωτή σχετικά με κατεστραμμένα, ελαττωματικά, ελλιπή, λανθασμένα ή μη συμμορφούμενα προϊόντα που επεξεργάζονται μέσω αυτού του καναλιού υποστήριξης.

15. Περιορισμός Ευθύνης

Τίποτα σε αυτούς τους Όρους δεν αποκλείει ή περιορίζει την ευθύνη όπου τέτοιος αποκλεισμός ή περιορισμός δεν επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία, συμπεριλαμβανομένης της ευθύνης για απάτη, δόλο, βαριά αμέλεια, θάνατο ή σωματική βλάβη όπου ισχύει.

Στο μέτρο που επιτρέπεται από τον ισχύοντα νόμο, η ShopDecor δεν ευθύνεται για έμμεσες, τυχαίες, επακόλουθες ή καθαρά οικονομικές ζημίες, απώλεια κέρδους, απώλεια επιχειρηματικής ευκαιρίας ή ζημίες που προκύπτουν από γεγονότα πέραν του εύλογου ελέγχου της. Ο περιορισμός αυτός δεν επηρεάζει υποχρεωτικά δικαιώματα καταναλωτή.
Η ShopDecor δεν ευθύνεται για καθυστερήσεις ή αδυναμία εκπλήρωσης υποχρεώσεων που οφείλονται σε γεγονότα πέραν του εύλογου ελέγχου της, όπως καθυστερήσεις προμηθευτών, διακοπές μεταφορέων, καθυστερήσεις τελωνείων, απεργίες, φυσικά φαινόμενα, πόλεμο, κυρώσεις, επιδημίες, τεχνικές βλάβες, διακοπές πλατφόρμας ή νομικούς περιορισμούς. Η ShopDecor θα λάβει εύλογα μέτρα για να ενημερώσει τους επηρεαζόμενους πελάτες και να διαχειριστεί την παραγγελία σύμφωνα με τον ισχύοντα νόμο.

Τα προϊόντα προορίζονται για κανονική χρήση σύμφωνα με τη φύση τους, τις οδηγίες του κατασκευαστή και τις πληροφορίες προϊόντος. Οι πελάτες είναι υπεύθυνοι να ελέγξουν την καταλληλότητα για ειδικές, επαγγελματικές, εμπορικές, υπαίθριες, τεχνικές ή ειδικές χρήσεις εγκατάστασης πριν από την αγορά.

16. Προσωπικά Δεδομένα

Τα προσωπικά δεδομένα επεξεργάζονται σύμφωνα με την Πολιτική Απορρήτου. Η Πολιτική Απορρήτου εξηγεί πώς η ShopDecor επεξεργάζεται δεδομένα που σχετίζονται με παραγγελίες, πληρωμές, παράδοση, υποστήριξη πελατών, δηλώσεις ανάκλησης, παράπονα, θέματα εγγύησης, μάρκετινγκ, αναλύσεις και χρήση της ιστοσελίδας.

17. Αλλαγές στους Παρόντες Όρους

Η ShopDecor μπορεί να ενημερώνει τους παρόντες Όρους κατά καιρούς. Η έκδοση που ισχύει για μια παραγγελία είναι αυτή που διατίθεται στον πελάτη τη στιγμή που γίνεται η παραγγελία. Οι αλλαγές δεν επηρεάζουν ήδη αποδεκτές παραγγελίες, εκτός αν απαιτείται από τον ισχύοντα νόμο.

18. Εφαρμοστέο Δίκαιο και Δικαιοδοσία

Οι παρόντες Όροι διέπονται από το ιταλικό δίκαιο, χωρίς να θίγονται τυχόν υποχρεωτικά δικαιώματα προστασίας καταναλωτή που μπορεί να ισχύουν σύμφωνα με το δίκαιο της χώρας συνήθους διαμονής του καταναλωτή.

Για καταναλωτές, οποιαδήποτε διαφορά υπόκειται στη δικαιοδοσία που προβλέπεται από τους ισχύοντες κανόνες προστασίας καταναλωτή.

Για επιχειρηματικούς πελάτες, εκτός αν ο υποχρεωτικός νόμος ορίζει διαφορετικά, οι διαφορές υπόκεινται στη δικαιοδοσία των αρμόδιων δικαστηρίων της Ιταλίας, και όπου έχει συμφωνηθεί έγκυρα, των δικαστηρίων με δικαιοδοσία στην έδρα της ShopDecor.

19. Επαφές

Για πληροφορίες, οι πελάτες μπορούν να επικοινωνήσουν με την Υποστήριξη Πελατών ShopDecor μέσω των διαθέσιμων καναλιών επικοινωνίας στην ιστοσελίδα. Οι ταχυδρομικές επικοινωνίες μπορούν να αποσταλούν στη BAZZURINI S.r.l. Unipersonale, Via G. Donizetti, 14, 25046 Cazzago San Martino (BS), Ιταλία. Τηλέφωνο: +39 030 7731814. PEC: bazzurinisrl@legalmail.it.