Πολιτική Απορρήτου

Τελευταία ενημέρωση: Ιούλιος 2026 

Αυτή η Πολιτική Απορρήτου εξηγεί πώς η BAZZURINI S.r.l. Unipersonale, που λειτουργεί το ηλεκτρονικό κατάστημα ShopDecor, συλλέγει και επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα σε σχέση με τον ιστότοπο, τις παραγγελίες, τις πληρωμές, τις αποστολές, την υποστήριξη πελατών, το μάρκετινγκ, τη Φόρμα Νομικού Δικαιώματος Ανάκλησης Παραπόνων, τις αξιώσεις εγγύησης και τις σχετικές υπηρεσίες.

Αυτή η Πολιτική έχει σχεδιαστεί για ένα διεθνές περιβάλλον ηλεκτρονικού εμπορίου και πρέπει να διαβάζεται μαζί με το banner προτιμήσεων cookies και οποιεσδήποτε πληροφορίες ειδικές για την αγορά που διατίθενται στον ιστότοπο.

1. Υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων

Ο υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων είναι η BAZZURINI S.r.l. Unipersonale, με έδρα στη Via G. Donizetti, 14, 25046 Cazzago San Martino (BS), Ιταλία, αριθμός ΦΠΑ IT01620550986, αριθμός REA Brescia BS0331771.

Για αιτήματα σχετικά με το απόρρητο, επικοινωνήστε με: privacy@shopdecor.com. Για γενική υποστήριξη πελατών, οι πελάτες μπορούν να επικοινωνούν με info2@shopdecor.com ή info@shopdecor.com, ανάλογα με τη γλώσσα και την αγορά.

Το ShopDecor δεν έχει ορίσει Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων. Εάν αυτό αλλάξει, τα σχετικά στοιχεία επικοινωνίας θα είναι διαθέσιμα σε αυτή την Πολιτική Απορρήτου.

2. Πεδίο Εφαρμογής της Πολιτικής Απορρήτου

Αυτή η Πολιτική Απορρήτου εφαρμόζεται στα προσωπικά δεδομένα που επεξεργάζονται όταν οι χρήστες περιηγούνται στον ιστότοπο, δημιουργούν ή χρησιμοποιούν λογαριασμό, πραγματοποιούν παραγγελίες, ζητούν τιμολόγια, επικοινωνούν με την Υποστήριξη Πελατών, χρησιμοποιούν διαδικτυακές φόρμες, εγγράφονται σε επικοινωνίες μάρκετινγκ, αλληλεπιδρούν με cookies και εργαλεία παρακολούθησης ή επικοινωνούν με το ShopDecor.

3. Κατηγορίες Προσωπικών Δεδομένων

Το ShopDecor μπορεί να επεξεργάζεται τις ακόλουθες κατηγορίες προσωπικών δεδομένων:

4. Σκοποί και Νομικές Βάσεις

Η ShopDecor επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα για τους ακόλουθους σκοπούς και νομικές βάσεις:

5. Φόρμα Νόμιμου Δικαιώματος Υπαναχώρησης

Η ShopDecor επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα που υποβάλλονται μέσω της Φόρμας Νόμιμου Δικαιώματος Υπαναχώρησης για να λαμβάνει, επιβεβαιώνει και διαχειρίζεται την άσκηση του νόμιμου δικαιώματος υπαναχώρησης.

Τα επεξεργαζόμενα δεδομένα μπορεί να περιλαμβάνουν πλήρες όνομα ή επωνυμία εταιρείας όπου ισχύει, διεύθυνση email, αριθμό παραγγελίας, χώρα παράδοσης, σχετικά προϊόντα.

Η φόρμα δεν απαιτεί από τον πελάτη να παρέχει λόγο ή υποστηρικτικά έγγραφα για την άσκηση του νόμιμου δικαιώματος υπαναχώρησης.

Μετά την υποβολή της φόρμας, θα αποσταλεί αυτόματο επιβεβαιωτικό email στη διεύθυνση email που εισήχθη στη φόρμα.

6. Φόρμα Παραπόνων & Υποστήριξης Παραγγελιών

Η ShopDecor επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα που υποβάλλονται μέσω της Φόρμας Παραπόνων & Υποστήριξης Παραγγελιών για να λαμβάνει, επιβεβαιώνει, αξιολογεί και διαχειρίζεται παράπονα, κατεστραμμένα προϊόντα, ελαττωματικά ή μη συμμορφούμενα προϊόντα, ζητήματα παράδοσης, θέματα εγγύησης, ελλιπή, ελλιπή ή λανθασμένα προϊόντα και άλλες επικοινωνίες σχετικές με την παραγγελία.

Ανάλογα με το θέμα, οι πελάτες μπορεί να παρέχουν εθελοντικά φωτογραφίες, έγγραφα ή επιπλέον πληροφορίες. Οι πελάτες θα πρέπει να αποφεύγουν την αποστολή περιττών προσωπικών δεδομένων ή πληροφοριών που αφορούν τρίτους εκτός αν είναι σχετικές με το θέμα.

Μετά την υποβολή της φόρμας, θα αποσταλεί αυτόματο επιβεβαιωτικό email στη διεύθυνση email που εισήχθη στη φόρμα.

7. Πληρωμές και Οικονομικές Πληροφορίες

Οι διαδικτυακές πληρωμές μπορεί να επεξεργάζονται μέσω παρόχων πληρωμών όπως Shopify Payments, Μήλο Pay, Google Pay και PayPal. Η τραπεζική μεταφορά μπορεί επίσης να είναι διαθέσιμη. Για αγορές εκτός ιστότοπου, μπορεί να χρησιμοποιηθούν άλλα εργαλεία πληρωμών όπως τα Revolut Payments.

Το ShopDecor επεξεργάζεται πληροφορίες σχετικές με τις πληρωμές που απαιτούνται για τη διαχείριση της παραγγελίας, τα λογιστικά αρχεία, την πρόληψη απάτης και τις επιστροφές χρημάτων. Τα πλήρη δεδομένα κάρτας πληρωμής συνήθως επεξεργάζονται από τον πάροχο πληρωμών και δεν αποθηκεύονται απευθείας από το ShopDecor.

8. Παράδοση, Μεταφορείς και Τελωνεία

Το ShopDecor μπορεί να μοιράζεται πληροφορίες παράδοσης με μεταφορείς, παρόχους logistics, τελωνειακούς μεσίτες και άλλα μέρη που είναι απαραίτητα για την παράδοση της παραγγελίας, τη διαχείριση τελωνειακών διαδικασιών, την παρακολούθηση αποστολών, την αντιμετώπιση προβλημάτων παράδοσης ή την επεξεργασία επιστροφών.

Οι μεταφορείς μπορεί να περιλαμβάνουν FedEx, TNT, Poste Italiane, BRT, UPS, DHL, Schenker και άλλους μεταφορείς ανάλογα με τον προορισμό και τις απαιτήσεις αποστολής.

9. Υποστήριξη Πελατών και Εργαλεία Συνομιλίας

Το ShopDecor μπορεί να επεξεργάζεται τις επικοινωνίες πελατών μέσω email, φορμών επικοινωνίας και εργαλείων υποστήριξης πελατών. Το ShopDecor χρησιμοποιεί το Tidio - Live Chat & Chatbots για τη διαχείριση ζωντανής συνομιλίας και αλληλεπιδράσεων υποστήριξης πελατών όπου είναι διαθέσιμο.

10. Επικοινωνίες Μάρκετινγκ

Το ShopDecor μπορεί να αποστέλλει διαφημιστικά email, ενημερωτικά δελτία και προωθητικές επικοινωνίες μέσω των εργαλείων μάρκετινγκ του Shopify όπου ο πελάτης έχει δώσει τη συγκατάθεσή του ή όπου ο ισχύων νόμος επιτρέπει παρόμοιες επικοινωνίες προϊόντων σε υπάρχοντες πελάτες. Οι πελάτες μπορούν να διαγραφούν οποιαδήποτε στιγμή χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο διαγραφής στα διαφημιστικά email ή επικοινωνώντας με το ShopDecor.

Τα υπηρεσιακά email που σχετίζονται με παραγγελίες, πληρωμές, αποστολές, υποστήριξη πελατών, νόμιμη ανάκληση, παράπονα, αξιώσεις εγγύησης και παρόμοια θέματα δεν αποτελούν διαφημιστικές επικοινωνίες και μπορεί να αποστέλλονται όπου είναι απαραίτητο για την παροχή υπηρεσιών ή τη συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις.

11. Cookies, Εργαλεία Ανάλυσης και Διαφήμισης

Το ShopDecor χρησιμοποιεί cookies και παρόμοιες τεχνολογίες για τη λειτουργία του ιστότοπου, την απομνημόνευση προτιμήσεων, τη μέτρηση απόδοσης, την υποστήριξη μάρκετινγκ και τη βελτίωση των υπηρεσιών. Οι κατηγορίες cookies μπορεί να περιλαμβάνουν αυστηρά απαραίτητα cookies, cookies προτιμήσεων, cookies ανάλυσης και cookies μάρκετινγκ.

Το ShopDecor χρησιμοποιεί το Cookiebot CMP από την Usercentrics για τη συλλογή και διαχείριση των προτιμήσεων cookies. Οι πελάτες μπορούν να αποδεχτούν, να απορρίψουν ή να προσαρμόσουν τις επιλογές cookies μέσω της μπάντας cookies και μπορούν να αλλάξουν τις προτιμήσεις αργότερα χρησιμοποιώντας το κουμπί προτιμήσεων cookies που είναι διαθέσιμο στον ιστότοπο.

Μη απαραίτητα cookies, εργαλεία ανάλυσης και διαφημιστικά pixels χρησιμοποιούνται μόνο όπου έχει ληφθεί η απαιτούμενη συγκατάθεση, εκτός αν το εφαρμοστέο δίκαιο επιτρέπει διαφορετική νομική βάση. Πληροφορίες με περισσότερες λεπτομέρειες είναι διαθέσιμες στο banner cookies ή στη δήλωση cookies που εμφανίζεται στον ιστότοπο.

12. Πάροχοι υπηρεσιών και αποδέκτες προσωπικών δεδομένων

Προσωπικά δεδομένα μπορεί να κοινοποιούνται σε παρόχους υπηρεσιών και άλλους αποδέκτες μόνο όπου είναι απαραίτητο για τους σκοπούς που περιγράφονται στην παρούσα Πολιτική. Αυτοί μπορεί να περιλαμβάνουν:

• Shopify Plus και συναφείς υπηρεσίες Shopify, συμπεριλαμβανομένων των Shopify Forms, Shopify Flow και εργαλείων μάρκετινγκ Shopify·

• Tidio - Live Chat & Chatbots για ζωντανή συνομιλία και υποστήριξη πελατών·

• πάροχοι πληρωμών, συμπεριλαμβανομένης της υποδομής Shopify Payments/Stripe, Apple Pay, Google Pay, PayPal και, για συναλλαγές εκτός ιστότοπου, Revolut Payments·

• τράπεζες για πληρωμές μέσω τραπεζικής μεταφοράς·

• φορείς μεταφοράς και πάροχοι logistics, συμπεριλαμβανομένων των FedEx/TNT, Poste Italiane, BRT, UPS, DHL, Schenker και άλλων φορέων όπου απαιτείται από τον προορισμό ή τα χαρακτηριστικά αποστολής·

• πάροχοι ανάλυσης και διαφήμισης, συμπεριλαμβανομένων των Google Analytics 4, Google Ads, Meta Pixel και TikTok Pixel, υπό την προϋπόθεση συγκατάθεσης όπου απαιτείται·

• Cookiebot CMP από Usercentrics για τη διαχείριση συγκατάθεσης cookies·

• επαγγελματίες σύμβουλοι, λογιστές, νομικοί σύμβουλοι, ασφαλιστές, αρχές ή δικαστήρια όπου είναι απαραίτητο.

Ορισμένοι πάροχοι που χρησιμοποιεί η ShopDecor ενδέχεται να επεξεργάζονται προσωπικά δεδομένα εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου. Όταν συμβαίνει αυτό, η ShopDecor βασίζεται σε κατάλληλους μηχανισμούς μεταφοράς, όπως αποφάσεις επάρκειας, Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες ή άλλες εγγυήσεις που προβλέπονται από το εφαρμοστέο δίκαιο προστασίας δεδομένων.

Όπου απαιτείται, η ShopDecor αξιολογεί τους κινδύνους μεταφοράς και υιοθετεί συμπληρωματικά μέτρα μέσω των παρόχων ή συμβατικών ρυθμίσεων.

13. Διατήρηση Δεδομένων

Η ShopDecor διατηρεί προσωπικά δεδομένα μόνο για όσο χρόνο είναι απαραίτητο για τους σκοπούς που περιγράφονται στην παρούσα Πολιτική, συμπεριλαμβανομένης της εκπλήρωσης συμβάσεων, της συμμόρφωσης με νομικές, φορολογικές, τελωνειακές και λογιστικές υποχρεώσεις, της διαχείρισης αιτημάτων πελατών και της θεμελίωσης, άσκησης ή υπεράσπισης νομικών αξιώσεων. Οι περίοδοι διατήρησης μπορεί να διαφέρουν ανάλογα με τον τύπο των δεδομένων, τις νομικές υποχρεώσεις και τις εφαρμοστέες προθεσμίες παραγραφής.

Όταν τα δεδομένα δεν είναι πλέον απαραίτητα, η ShopDecor θα τα διαγράφει, ανωνυμοποιεί ή διατηρεί με ασφάλεια μόνο όπου απαιτείται ή επιτρέπεται νομικά.

14. Δικαιώματα Υποκειμένου Δεδομένων

Υπό τους ισχύοντες νόμους και προϋποθέσεις, τα άτομα μπορεί να έχουν το δικαίωμα να ζητήσουν πρόσβαση στα προσωπικά τους δεδομένα, διόρθωση, διαγραφή, περιορισμό της επεξεργασίας, φορητότητα δεδομένων, αντίρρηση στην επεξεργασία και ανάκληση της συγκατάθεσης όταν η επεξεργασία βασίζεται σε αυτήν.

Τα αιτήματα μπορούν να αποστέλλονται στο privacy@shopdecor.comΗ ShopDecor μπορεί να χρειαστεί να επαληθεύσει την ταυτότητα του αιτούντος πριν ενεργήσει σε ένα αίτημα. Τα άτομα έχουν επίσης το δικαίωμα να υποβάλουν καταγγελία σε αρμόδια εποπτική αρχή. Για την Ιταλία, η εποπτική αρχή είναι η «Garante per la protezione dei dati personali».

15. Ασφάλεια

Η ShopDecor υιοθετεί τεχνικά και οργανωτικά μέτρα σχεδιασμένα να προστατεύουν τα προσωπικά δεδομένα από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, αποκάλυψη, αλλοίωση, απώλεια ή καταστροφή. Αυτά τα μέτρα περιλαμβάνουν ελέγχους πρόσβασης, ασφαλείς πλατφόρμες, δέουσα επιμέλεια παρόχων, εσωτερικές διαδικασίες και κατάλληλα συμβατικά μέτρα ασφαλείας. Καμία διαδικτυακή υπηρεσία δεν μπορεί να εγγυηθεί πλήρη ασφάλεια, αλλά η ShopDecor λαμβάνει εύλογα μέτρα για την προστασία των προσωπικών δεδομένων.

16. Παιδιά

Η ιστοσελίδα δεν προορίζεται για παιδιά. Οι πελάτες θα πρέπει να είναι νομικά ικανοί να συνάπτουν συμβάσεις αγοράς. Όπου ο ισχύων νόμος απαιτεί γονική ή κηδεμονική συγκατάθεση για την επεξεργασία δεδομένων ανηλίκου, αυτή η συγκατάθεση πρέπει να παρέχεται πριν από τη χρήση των σχετικών υπηρεσιών.

17. Σύνδεσμοι προς ιστοσελίδες τρίτων

Η ιστοσελίδα μπορεί να περιέχει συνδέσμους προς ιστοσελίδες ή υπηρεσίες τρίτων. Η ShopDecor δεν ευθύνεται για τις πρακτικές απορρήτου τρίτων. Οι πελάτες θα πρέπει να διαβάζουν τις πληροφορίες απορρήτου που παρέχονται από αυτούς τους τρίτους.

18. Αλλαγές σε αυτήν την Πολιτική Απορρήτου

Η ShopDecor ενδέχεται να ενημερώνει αυτήν την Πολιτική Απορρήτου κατά καιρούς για να αντικατοπτρίζει νομικές, τεχνικές ή επιχειρηματικές αλλαγές. Η ενημερωμένη έκδοση θα δημοσιεύεται στην ιστοσελίδα. Όπου απαιτείται από το νόμο, η ShopDecor θα παρέχει επιπλέον ειδοποίηση ή θα ζητά τη συγκατάθεση.