Νομικό δικαίωμα υπαναχώρησης & Φόρμα παραπόνων

Χρησιμοποιήστε αυτή τη σελίδα για να υποβάλετε ένα αίτημα σχετικά με μια παραγγελία που έγινε στην ιστοσελίδα μας, συμπεριλαμβανομένων:

• Άσκησης του δικαιώματός σας για υπαναχώρηση (όπου ισχύει σύμφωνα με τη νομοθεσία της χώρας διαμονής σας).
• Αίτησης επιστροφής.
• Αναφοράς παραπόνου ή προβλήματος με ένα προϊόν ή υπηρεσία.
• Υποβολής εγγυητικής απαίτησης ή αίτησης αντικατάστασης για ελαττωματικό ή μη σύμφωνο προϊόν.
• Υποβολής διαφωνίας σχετικά με την παραγγελία σας.

Η υποβολή αυτής της φόρμας μας επιτρέπει να καταχωρήσουμε το αίτημά σας, να εντοπίσουμε την αντίστοιχη παραγγελία και να στείλουμε ηλεκτρονική επιβεβαίωση παραλαβής στη διεύθυνση email που παρέχετε.

Ανάλογα με τον τύπο του αιτήματος, ενδέχεται να ισχύουν διαφορετικά νομικά δικαιώματα, προϋποθέσεις επιλεξιμότητας, διαδικασίες και προθεσμίες. Ορισμένα προϊόντα, υπηρεσίες ή καταστάσεις μπορεί να υπόκεινται σε περιορισμούς ή εξαιρέσεις όπως επιτρέπεται από την εφαρμοστέα νομοθεσία και τις δημοσιευμένες πολιτικές μας.

Δεν απαιτείται να δώσετε λόγο κατά την άσκηση του νόμιμου δικαιώματος υπαναχώρησης. Ωστόσο, η παροχή επιπλέον πληροφοριών μπορεί να μας βοηθήσει να επεξεργαστούμε πιο αποτελεσματικά άλλους τύπους αιτημάτων.

Μετά την υποβολή της φόρμας, θα λάβετε ένα επιβεβαιωτικό email που αναγνωρίζει την παραλαβή του αιτήματός σας. Η ομάδα Υποστήριξης Πελατών μας θα εξετάσει τις παρεχόμενες πληροφορίες και, όπου ισχύει, θα σας στείλει περαιτέρω οδηγίες σχετικά με επιστροφές, αντικαταστάσεις, διαδικασίες εγγύησης, επιστροφές χρημάτων ή άλλες κατάλληλες λύσεις.