Allgemeine Geschäftsbedingungen für den Verkauf

Zuletzt aktualisiert: Juli 2026

1. Verkäuferinformationen

Diese Verkaufsbedingungen regeln Einkäufe, die auf shopdecor.com Website und jede damit verbundene Online-Schnittstelle, die unter der Marke ShopDecor betrieben wird, eine Marke im Eigentum von BAZZURINI S.r.l. Unipersonale.

2. Geltungsbereich dieser Bedingungen

Diese Bedingungen regeln das Angebot, den Verkauf und die Lieferung von Produkten, die über den Online-Shop von ShopDecor gekauft werden. Vor der Bestellung werden Kunden gebeten, diese Bedingungen, die Datenschutzrichtlinie sowie die Rückgabe-, Widerrufs-, Reklamations- und Garantiebedingungen zu lesen.

Ein „Verbraucher“ ist eine natürliche Person, die zu Zwecken handelt, die weder geschäftlicher, gewerblicher, handwerklicher noch beruflicher Art sind. Ein „Geschäftskunde“ oder „professioneller Kunde“ ist jeder Kunde, der zu Zwecken handelt, die mit einer solchen Tätigkeit zusammenhängen, einschließlich wenn der Kunde während des Bestellvorgangs Geschäftsdaten, Firmennamen, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer oder andere Rechnungsinformationen angibt.

Wenn der Kunde als Verbraucher handelt, schränken diese Bedingungen keine zwingenden Verbraucherschutzrechte ein, die nach geltendem Recht bestehen. Handelt der Kunde für geschäftliche, gewerbliche, handwerkliche oder berufliche Zwecke, können spezifische Bestimmungen für Geschäftskunden gelten, soweit gesetzlich zulässig.

3. Produktinformationen

Produktbeschreibungen, Bilder, Abmessungen, Farben, Oberflächen, Materialien, Lieferzeiten und andere Informationen werden sorgfältig bereitgestellt. Geringfügige Abweichungen können aufgrund von Bildschirmeinstellungen, Fertigungstoleranzen, Materialien, Oberflächen, Beleuchtung, Fotografie oder Lieferantenaktualisierungen auftreten.

ShopDecor verkauft neue Designprodukte von Drittmarken und Herstellern. Die Produkte werden nicht unter der Marke ShopDecor hergestellt. Einige Produkte sind zum Zeitpunkt der Bestellung möglicherweise nicht physisch im Lager von ShopDecor verfügbar und müssen nach der Bestellung durch den Kunden beim Lieferanten oder Hersteller bestellt werden.

Verfügbarkeit und geschätzte Lieferzeiten werden nach bestem Wissen angegeben und sind nicht garantiert, sofern nicht ausdrücklich als verbindlich angegeben. Lieferzeiten können aufgrund verschiedener Faktoren variieren: Verfügbarkeit des Lieferanten, Produktionszeit, Transport durch den Spediteur, Zollkontrollen, Feiertage, Spitzenzeiten oder Umstände außerhalb der zumutbaren Kontrolle von ShopDecor. Wird ein Produkt nach Bestellbestätigung nicht verfügbar, informiert ShopDecor den Kunden unverzüglich und bietet verfügbare Optionen an, die das Warten auf Verfügbarkeit, die Annahme einer Teillieferung, die Wahl einer verfügbaren Alternative, sofern angemessen, oder die Stornierung des betroffenen Artikels oder der Bestellung umfassen können. Bereits gezahlte Beträge für nicht verfügbare Produkte werden gegebenenfalls erstattet.

4. Bestellungen und Vertragsabschluss

Um eine Bestellung aufzugeben, muss der Kunde den Bestellvorgang durchlaufen, die Bestelldetails überprüfen, die bevorzugte Zahlungsmethode aus den verfügbaren auswählen, Zahlungsinformationen eingeben und die Bestellung bestätigen.

Vor Abschluss der Bestellung sollte der Kunde die Produkte, Mengen, Lieferadresse, Rechnungsdetails, Versandkosten, Steuern, Zölle (sofern angezeigt) und den Gesamtpreis überprüfen.

Kunden müssen während des Bestellvorgangs vollständige, genaue und aktuelle Informationen angeben. Die Erstellung eines Kontos kann die Überprüfung der Bestellinformationen und die Verwaltung der Kundendaten erleichtern, ist jedoch nicht zwingend erforderlich, um den Kauf abzuschließen.

Wenn ein Kunde als Geschäftskunde einkaufen und eine Rechnung erhalten möchte, muss er vor der Zahlung die entsprechende Firmen-/Rechnungsoption auswählen und die erforderlichen Geschäftsdaten, einschließlich MwSt.-Nummer, sofern zutreffend, angeben.
Für italienische Geschäftskunden können zusätzliche elektronische Rechnungsdetails erforderlich sein, wie z. B. SDI-Code oder PEC-Adresse.
Für berechtigte EU-Geschäftskunden mit einer über VIES verifizierten gültigen MwSt.-Nummer kann die MwSt. von der Bestellung entfernt werden, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen für die innergemeinschaftliche B2B-Behandlung erfüllt sind. Sind die angegebenen Informationen ungenau, unvollständig oder nicht verifizierbar, kann ShopDecor weitere Informationen anfordern oder die gesetzlich vorgeschriebene Steuerbehandlung anwenden.

Nach Aufgabe der Bestellung sendet ShopDecor eine Auftragsbestätigung an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse. Wenn eine Bestellung nicht bearbeitet werden kann, informiert ShopDecor den Kunden und erstattet bereits gezahlte Beträge zurück.

5. Preise, MwSt., Zölle und Einfuhrsteuern

Preise werden in der für den vom Kunden ausgewählten Markt geltenden Währungs- und Steuerkonfiguration angezeigt. Wenn ein Produkt mit einem offensichtlichen Preis-, technischen oder beschreibenden Fehler gelistet ist, kann ShopDecor den Kunden kontaktieren, um die Möglichkeit anzubieten, die Bestellung unter den korrekten Bedingungen zu bestätigen oder die Bestellung zu stornieren. Wird die Bestellung storniert, wird bereits gezahlter Betrag unverzüglich zurückerstattet.

Für Verbraucher in der EU werden die Preise inklusive Mehrwertsteuer angezeigt, sofern der Checkout nicht ausdrücklich anders angibt, wie gesetzlich erlaubt. Für berechtigte EU-Geschäftskunden mit gültiger VIES-Mehrwertsteuernummer können die Preise ohne Mehrwertsteuer angezeigt oder neu berechnet werden, wenn die entsprechenden Bedingungen erfüllt sind. Für italienische Verbraucher und Unternehmen sind die Preise immer inklusive Mehrwertsteuer.
Für Verbraucher und Unternehmen in anderen Ländern werden die Preise in der Regel ohne Mehrwertsteuer angegeben, außer in einigen Ländern, in denen auf der Produktseite angegeben ist, dass die Preise Mehrwertsteuer enthalten.

Versandkosten, sofern anwendbar, werden vor der Bestellung angezeigt. Preise können jederzeit geändert werden, jedoch wirken sich Änderungen nicht auf bereits bestätigte Bestellungen aus, außer bei offensichtlichen Preisfehlern, wie unten beschrieben.

Bei Bestellungen, die außerhalb der Europäischen Union versandt werden, können Einfuhrzölle, Zollgebühren, Steuern und lokale Gebühren anfallen. Werden Zölle und Einfuhrsteuern beim Checkout berechnet, gilt die Sendung als von ShopDecor für diese Bestellung bezahlt, vorbehaltlich der beim Checkout angezeigten Bedingungen. Werden Zölle und Einfuhrsteuern beim Checkout nicht berechnet, aber im Zielland fällig, informiert ShopDecor den Kunden nach Eingang der Bestellung und vor dem Versand, sofern dies zumutbar möglich ist. In diesem Fall kann der Kunde verpflichtet sein, diese Gebühren direkt an den Versanddienstleister, die Zollbehörden oder andere zuständige Stellen zu zahlen, sofern nicht anders vereinbart oder gesetzlich vorgeschrieben.

Wenn der Kunde die Lieferung aufgrund von Zöllen, Steuern, Einfuhrgebühren oder anderen am Zielort anfallenden Kosten ablehnt, die dem Kunden ordnungsgemäß mitgeteilt wurden, werden Rückerstattungen, Rücksendekosten, Lagerkosten oder erneute Versandkosten gemäß geltendem Recht und den Umständen des Einzelfalls behandelt.

6. Zahlungsmethoden

Verfügbare Zahlungsmethoden können Kartenzahlungen über die entsprechende Zahlungsinfrastruktur (Shopify Payments), Apple Pay, Google Pay, PayPal und Banküberweisung umfassen. Je nach Markt und Checkout-Konfiguration können zusätzliche Methoden angeboten werden.

Bei Bestellungen per Banküberweisung werden die Zahlungsanweisungen nach Bestätigung der Bestellung an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Bestellungen, die per Banküberweisung bezahlt werden, können erst nach Zahlungseingang oder anderweitiger Bestätigung durch ShopDecor bearbeitet werden.

7. Versand und Lieferung

ShopDecor liefert in ausgewählte Länder und Gebiete, die beim Checkout angezeigt oder aktiviert sind. Die Gründe, warum für einige Ziele keine Versandmethoden verfügbar sind, können vielfältig sein, wie z. B. Produktbeschränkungen, Verfügbarkeit von Versanddienstleistern, Sanktionen, Export-/Importbeschränkungen, Plattformbeschränkungen oder interne logistische Entscheidungen.
Verfügbarkeit des Versands, Kosten, Zusteller und Lieferzeiten werden, sofern verfügbar, beim Checkout angezeigt oder berechnet. Die Versandkosten hängen vom Zielort, der Produktgröße, dem Produktgewicht, der Anzahl der Artikel, den Verpackungsanforderungen und der Verfügbarkeit der Zusteller ab.

Sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart, erfolgt die Standardlieferung bei Online-Bestellungen bis zur Straßenniveau- oder Bordsteinkante. Lieferungen in höhere Stockwerke, Montage, Installation, White-Glove-Lieferung, terminbasierte Sonderdienste oder andere erweiterte Services sind keine Standard-Checkout-Leistungen. Kunden können vor der Bestellung den Kundendienst kontaktieren, um eine Kostenschätzung für spezielle Lieferanforderungen anzufordern. Jegliche zusätzliche Leistung muss von ShopDecor ausdrücklich bestätigt werden, bevor sie als Teil der Bestellung gilt.

Detailliertere Lieferinformationen sind verfügbar in der Versand- und Lieferbedingungen.

8. Lieferverzögerungen

Bei einer erheblichen Verzögerung wird ShopDecor den Kunden so bald wie zumutbar informieren und, sofern verfügbar, aktualisierte Informationen bereitstellen.

Je nach Umständen und Kundenstatus kann dem Kunden die Möglichkeit angeboten werden, den aktualisierten Liefertermin zu akzeptieren, Alternativen mit dem Kundendienst zu besprechen oder die Bestellung zu stornieren, sofern er dazu berechtigt ist.

Nichts in diesen Bedingungen schränkt zwingende Verbraucherrechte bei verspäteter Lieferung ein.

9. Gefahren- und Eigentumsübergang

Der Gefahrenübergang hängt von der Kundengruppe ab. Bei Verbrauchern geht die Gefahr über, wenn der Verbraucher oder eine benannte dritte Person, die nicht der Zusteller ist, die Ware physisch in Besitz nimmt, gemäß den geltenden Verbraucherschutzvorschriften. Bei Geschäftskunden geht die Gefahr bei Lieferung an die Adresse oder an den Zusteller gemäß den geltenden Incoterms, Liefervereinbarungen oder zwingendem Recht über.

Das Eigentum an den Produkten geht erst auf den Kunden über, nachdem ShopDecor die vollständige Zahlung aller fälligen Beträge, einschließlich Produktpreis, Versandkosten und sonstiger an ShopDecor zu zahlender Gebühren, erhalten hat, sofern nicht zwingendes Recht etwas anderes vorsieht.

10. Prüfung bei Lieferung und Produktprobleme

Kunden sollten die äußere Verpackung bei der Lieferung überprüfen. Wenn die Verpackung beschädigt, nass, geöffnet, zerdrückt, zerrissen, wieder versiegelt oder anderweitig unregelmäßig erscheint, wird den Kunden dringend empfohlen, die Lieferung mit einer schriftlichen Prüfvorbehaltserklärung anzunehmen, sofern der Zusteller dies erlaubt, und vor dem Öffnen des Pakets Fotos zu machen.

Sind Produkte beschädigt, mangelhaft, nicht konform, fehlend, unvollständig oder falsch, sollten Kunden so bald wie vernünftigerweise möglich ShopDecor über das Formular für Bestellreklamationen & Support oder die auf der Website verfügbaren Kundensupport-Kanäle kontaktieren.

Das Versäumnis, eine Speditionsreservierung vorzunehmen, kann die Untersuchung eines Transportschadens erschweren, beeinträchtigt jedoch nicht die zwingenden Verbraucherrechte bei beschädigten, mangelhaften, fehlenden, falschen oder nicht konformen Produkten.

11. Gesetzliche Gewährleistung der Konformität und Herstellergarantien

Verbraucher profitieren von der gesetzlichen Gewährleistung der Konformität, die durch das geltende Verbraucherschutzrecht vorgesehen ist. Diese gesetzliche Gewährleistung ist von jeglicher kommerziellen Garantie oder Herstellergarantie getrennt und nicht eingeschränkt.

Ist ein Produkt mangelhaft oder entspricht es nicht dem Vertrag, kann der Verbraucher Anspruch auf Rechtsbehelfe wie Reparatur, Ersatz, Preisnachlass oder Vertragsauflösung gemäß geltendem Recht haben.

Einige Produkte können auch von einer Herstellergarantie profitieren. Die Bedingungen der Herstellergarantie, sofern vorhanden, werden vom jeweiligen Hersteller bereitgestellt und können je nach Marke, Produkt und Land variieren.

Geschäftskunden können je nach geltendem Recht und spezifischer schriftlicher Vereinbarung unterschiedliche Gewährleistungsrechte, Fristen und Rechtsbehelfe haben.

12. Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts

Verbraucher, die berechtigt sind, ein gesetzliches Widerrufsrecht auszuüben, können dies über die spezielle elektronische Funktion auf der ShopDecor-Website auf der dafür vorgesehenen Seite tun. Formular zum gesetzlichen Widerrufsrecht.

Auf dieses Formular kann auf allen Seiten der Website über die spezielle Widerrufsschaltfläche unten links auf dem Bildschirm zugegriffen werden, die mit „VERTRAG HIER WIDERRUFEN“ beschriftet ist. Die Seite ist auch im Footer unter dem Abschnitt KONTAKTE verlinkt.

Um das gesetzliche Widerrufsrecht über das dafür vorgesehene Formular auszuüben, muss der Verbraucher die Informationen angeben, die zur Identifizierung der Bestellung und der vom Widerruf betroffenen Produkte erforderlich sind. Der Verbraucher muss keinen Grund angeben.

Nach dem Absenden des Formulars zum gesetzlichen Widerrufsrecht erhält der Verbraucher eine elektronische Eingangsbestätigung an die im Formular angegebene E-Mail-Adresse. Der Verbraucher ist dafür verantwortlich, eine korrekte E-Mail-Adresse anzugeben.

Soweit nach geltendem Recht zulässig, kann der Verbraucher das Widerrufsrecht auch durch eine andere eindeutige Erklärung ausüben, in der die Entscheidung zum Rücktritt vom Vertrag zum Ausdruck gebracht wird. Wenn der Verbraucher hierfür das Formular für Bestellbeschwerden & Support verwendet, kann ShopDecor die Mitteilung als Ausübung des Widerrufsrechts behandeln, sofern die Absicht des Verbrauchers eindeutig ist.

Weitere Informationen zu Widerrufsfristen, Rückgabeanweisungen, Rückerstattungen und Rücksendekosten sind in den Rückgabe-, Widerrufs-, Beschwerde- & Garantiebedingungen verfügbar.

13. Rückgaben, Rückerstattungen und Guthaben

Rückgabeanweisungen, Rückerstattungsfristen, Rücksendekosten und die Folgen der Ausübung des Widerrufsrechts sind in den Rückgabe-, Widerrufs-, Beschwerde- & Garantiebedingungen.

Rückerstattungen werden in der Regel mit derselben Zahlungsmethode ausgezahlt, die für den ursprünglichen Kauf verwendet wurde, sofern keine andere Methode mit dem Kunden vereinbart und vom geltenden Recht erlaubt ist.

In einigen Fällen kann ein Guthaben oder eine Gutschrift angeboten oder vereinbart werden, dies ist jedoch für Verbraucher nicht verpflichtend, wenn eine Rückerstattung fällig ist.

14. Formular für Bestellbeschwerden & Support

Das Formular für Bestellbeschwerden & Support ist für beschädigte Produkte, mangelhafte oder nicht konforme Produkte, fehlende, unvollständige oder falsche Produkte, Lieferprobleme, Garantie- und andere bestellbezogene Beschwerden oder Supportanfragen nach dem Kauf vorgesehen. Wenn Produkte solche Mängel aufweisen, sollten Kunden ShopDecor so bald wie vernünftigerweise möglich über dieses Formular oder die auf der Website verfügbaren Kundensupport-Kanäle kontaktieren.

Kunden wird empfohlen, das passende Formular entsprechend ihrer Anliegen zu verwenden, da die Nutzung des richtigen Formulars ShopDecor dabei hilft, die Angelegenheit zu identifizieren und effizienter zu bearbeiten. Wenn ein Verbraucher beispielsweise das Formular für Bestellbeschwerden & Support verwendet, um eine klare Erklärung zum Rücktritt vom Vertrag abzugeben, kann ShopDecor die Mitteilung als Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts behandeln, sofern die Absicht des Verbrauchers eindeutig ist.

Darüber hinaus wird Kunden empfohlen, bei beschädigter oder unregelmäßiger äußerer Verpackung eine schriftliche Prüfungsreservierung beim Spediteur vorzunehmen. Das Versäumnis, eine solche Reservierung vorzunehmen, berührt jedoch nicht die zwingenden Rechte des Verbrauchers bezüglich beschädigter, mangelhafter, fehlender, falscher oder nicht konformer Produkte, die über diesen Support-Kanal bearbeitet werden.

15. Haftungsbeschränkung

Nichts in diesen Bedingungen schließt die Haftung aus oder begrenzt sie, wenn ein solcher Ausschluss oder eine solche Begrenzung nach geltendem Recht nicht zulässig ist, einschließlich der Haftung für Betrug, vorsätzliches Fehlverhalten, grobe Fahrlässigkeit, Tod oder Personenschäden, sofern anwendbar.

Soweit nach geltendem Recht zulässig, haftet ShopDecor nicht für indirekte, beiläufige, Folgeschäden oder rein wirtschaftliche Verluste, Gewinnverluste, entgangene Geschäftsmöglichkeiten oder Verluste, die durch Ereignisse außerhalb seiner zumutbaren Kontrolle verursacht werden. Diese Haftungsbeschränkung berührt keine zwingenden Verbraucherrechte.
ShopDecor haftet nicht für Verzögerungen oder Nichterfüllung von Verpflichtungen, die durch Ereignisse außerhalb seiner zumutbaren Kontrolle verursacht werden, einschließlich Lieferverzögerungen, Störungen bei Transporteuren, Zollverzögerungen, Streiks, Naturereignisse, Krieg, Sanktionen, Epidemien, technische Ausfälle, Plattformstörungen oder rechtliche Beschränkungen. ShopDecor wird angemessene Schritte unternehmen, um betroffene Kunden zu informieren und die Bestellung gemäß geltendem Recht zu bearbeiten.

Produkte sind für den gewöhnlichen Gebrauch entsprechend ihrer Art, den Herstelleranweisungen und Produktinformationen bestimmt. Kunden sind dafür verantwortlich, vor dem Kauf die Eignung für besondere, professionelle, gewerbliche, Außen-, technische oder installationsspezifische Verwendungen zu prüfen.

16. Personenbezogene Daten

Personenbezogene Daten werden gemäß der DatenschutzerklärungDie Datenschutzrichtlinie erklärt, wie ShopDecor Daten im Zusammenhang mit Bestellungen, Zahlungen, Lieferung, Kundendienst, Widerrufserklärungen, Beschwerden, Garantieangelegenheiten, Marketing, Analysen und Website-Nutzung verarbeitet.

17. Änderungen dieser Bedingungen

ShopDecor kann diese Bedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren. Die für eine Bestellung geltende Version ist diejenige, die dem Kunden zum Zeitpunkt der Bestellung zur Verfügung gestellt wird. Änderungen wirken sich nicht auf bereits angenommene Bestellungen aus, sofern nicht geltendes Recht dies verlangt.

18. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese Bedingungen unterliegen italienischem Recht, unbeschadet etwaiger zwingender Verbraucherschutzrechte, die nach dem Recht des gewöhnlichen Aufenthaltslandes des Verbrauchers gelten können.

Für Verbraucher unterliegt jede Streitigkeit der Zuständigkeit, die durch die geltenden Verbraucherschutzvorschriften vorgesehen ist.

Für Geschäftskunden gilt, sofern nicht zwingendes Recht etwas anderes vorsieht, dass Streitigkeiten der Zuständigkeit der zuständigen Gerichte Italiens unterliegen und, sofern gültig vereinbart, den Gerichten am Sitz von ShopDecor.

19. Kontakte

Für Informationen können Kunden den ShopDecor Kundendienst über die auf der Website verfügbaren Kontaktkanäle erreichen. Schriftliche Mitteilungen können an BAZZURINI S.r.l. Unipersonale, Via G. Donizetti, 14, 25046 Cazzago San Martino (BS), Italien, gesendet werden. Telefon: +39 030 7731814. PEC: bazzurinisrl@legalmail.it.