Allgemeine Geschäftsbedingungen für den Verkauf

Zuletzt aktualisiert: Juni 2026

Diese Verkaufsbedingungen gelten für Käufe auf shopdecor.com und jeder lokalisierten Version oder jedem Markt des ShopDecor-Onlineshops, der von BAZZURINI S.r.l. Unipersonale betrieben wird. Sie sollen klar und praxisnah sein und gleichzeitig zwingende Verbraucherrechte wahren, die nach den Gesetzen des Landes des gewöhnlichen Aufenthalts des Kunden gelten können.

1. Verkäuferinformationen

2. Geltungsbereich dieser Bedingungen

Diese Bedingungen regeln das Angebot, den Verkauf und die Lieferung von Produkten, die über den ShopDecor-Onlineshop gekauft werden. Vor der Bestellung werden Kunden gebeten, diese Bedingungen, die Datenschutzrichtlinie sowie die Rückgabe-, Widerrufs-, Reklamations- und Garantiebedingungen zu lesen.

Handelt der Kunde als Verbraucher, schränken diese Bedingungen keine zwingenden Verbraucherschutzrechte ein, die nach geltendem Recht bestehen. Handelt der Kunde für geschäftliche, gewerbliche, handwerkliche oder berufliche Zwecke, können spezifische Bestimmungen für Geschäftskunden gelten, soweit gesetzlich zulässig.

3. Verbraucher und Geschäftskunden

Ein Verbraucher ist eine natürliche Person, die zu Zwecken handelt, die außerhalb ihres Handels, Geschäfts, Handwerks oder Berufs liegen. Ein Geschäftskunde ist ein Kunde, der zu Zwecken handelt, die mit einem Handel, Geschäft, Handwerk oder Beruf zusammenhängen, einschließlich wenn der Kunde während des Checkouts Geschäftsdaten, Firmennamen, USt-IdNr. oder andere Rechnungsinformationen angibt.

ShopDecor verkauft sowohl an Verbraucher als auch an Geschäftskunden. Bestimmte Rechte, einschließlich gesetzlicher Widerrufsrechte, gelten möglicherweise nur für Verbraucher, sofern dies nach geltendem Recht erforderlich ist. Geschäftskunden können keine ausschließlich Verbrauchern zustehenden Rechte in Anspruch nehmen, es sei denn, zwingendes Recht sieht etwas anderes vor.

4. Konto-, Checkout-Informationen und Rechnungsstellung

Kunden müssen beim Checkout vollständige, genaue und aktuelle Informationen angeben. Wenn ein Kunde als Geschäftskunde einkaufen und eine Rechnung erhalten möchte, muss er vor der Zahlung die entsprechende Firmen-/Rechnungsoption auswählen und die erforderlichen Geschäftsdaten, einschließlich der USt-IdNr. falls zutreffend, angeben.

Für italienische Geschäftskunden können zusätzliche elektronische Rechnungsdetails erforderlich sein, wie z. B. SDI-Code oder PEC-Adresse. Für berechtigte EU-Geschäftskunden mit einer gültigen, über VIES verifizierten USt-IdNr. kann die Mehrwertsteuer vom Auftrag entfernt werden, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen für die innergemeinschaftliche B2B-Behandlung erfüllt sind. Wenn die bereitgestellten Informationen ungenau, unvollständig oder nicht überprüfbar sind, kann ShopDecor weitere Informationen anfordern oder die gesetzlich vorgeschriebene Steuerbehandlung anwenden.

5. Produktinformationen, Bilder und Verfügbarkeit

Produktbeschreibungen, Bilder, Abmessungen, Farben, Oberflächen, Materialien, Lieferzeiten und andere Informationen werden sorgfältig bereitgestellt. Geringfügige Abweichungen können aufgrund von Bildschirmeinstellungen, Fertigungstoleranzen, Materialien, Oberflächen, Beleuchtung, Fotografie oder Lieferantenaktualisierungen auftreten.

ShopDecor verkauft neue Designprodukte von Drittmarken und Herstellern. Die Produkte werden nicht unter der Marke ShopDecor hergestellt. Einige Produkte sind zum Zeitpunkt der Bestellung möglicherweise nicht physisch im Lager von ShopDecor verfügbar und müssen nach Bestellung durch den Kunden beim Lieferanten oder Hersteller bestellt werden.

Verfügbarkeit und geschätzte Lieferzeiten werden nach bestem Wissen angegeben und sind nicht garantiert, sofern nicht ausdrücklich als verbindlich angegeben. Wird ein Produkt nach der Bestellbestätigung nicht verfügbar, informiert ShopDecor den Kunden unverzüglich und bietet verfügbare Optionen an, die das Warten auf Verfügbarkeit, die Annahme einer Teillieferung, die Wahl einer verfügbaren Alternative, sofern angemessen, oder die Stornierung des betroffenen Artikels oder der Bestellung umfassen können. Bereits gezahlte Beträge für nicht verfügbare Produkte werden, sofern erforderlich, erstattet.

6. Preise, Mehrwertsteuer, Einfuhrzölle und Steuern

Preise werden in der für den vom Kunden gewählten Markt geltenden Währungs- und Steuerkonfiguration angezeigt. Bei EU-Verbraucherbestellungen werden die Preise inklusive Mehrwertsteuer angezeigt, sofern im Checkout nicht ausdrücklich anders angegeben, wie gesetzlich erlaubt. Für italienische Kunden werden die Preise inklusive Mehrwertsteuer angezeigt. Für berechtigte EU-Geschäftskunden mit gültiger VIES-Umsatzsteuer-Identifikationsnummer können die Preise angezeigt oder neu berechnet werden, ohne Mehrwertsteuer, sofern die entsprechenden Bedingungen erfüllt sind.

Versandkosten, sofern anwendbar, werden vor der Bestellung angezeigt. Preise können jederzeit geändert werden, jedoch wirken sich Änderungen nicht auf bereits bestätigte Bestellungen aus, außer bei offensichtlichen Preisfehlern wie unten beschrieben.

Bei Bestellungen, die außerhalb der Europäischen Union versandt werden, können Einfuhrzölle, Zollgebühren, Steuern und lokale Gebühren anfallen. Werden Zölle und Einfuhrsteuern beim Checkout berechnet, gilt die Sendung als von ShopDecor für diese Bestellung gezahlt, vorbehaltlich der beim Checkout angezeigten Bedingungen. Werden Zölle und Einfuhrsteuern beim Checkout nicht berechnet, aber im Bestimmungsland fällig, informiert ShopDecor den Kunden nach Eingang der Bestellung und vor dem Versand, soweit dies zumutbar möglich ist. In diesem Fall kann der Kunde verpflichtet sein, diese Gebühren direkt an den Spediteur, die Zollbehörden oder andere zuständige Stellen zu zahlen, sofern nicht anders vereinbart oder gesetzlich vorgeschrieben.

Wenn der Kunde die Lieferung aufgrund von Zöllen, Steuern, Einfuhrgebühren oder anderen Zielortgebühren ablehnt, die dem Kunden ordnungsgemäß mitgeteilt wurden, werden Rückerstattung, Rücksendekosten, Lagerkosten oder erneute Versandkosten gemäß geltendem Recht und den Umständen des Einzelfalls behandelt.

7. Offensichtliche Preis- oder Produktfehler

Wenn ein Produkt mit einem offensichtlichen Preis-, technischen oder beschreibenden Fehler gelistet ist, kann ShopDecor den Kunden kontaktieren, um die Möglichkeit zu bieten, die Bestellung zu den korrekten Bedingungen zu bestätigen oder zu stornieren. Wird die Bestellung storniert, wird bereits gezahlter Betrag unverzüglich erstattet.

8. Zahlungsmethoden

Verfügbare Zahlungsmethoden können Shopify Payments, Zahlungskarten, die über die jeweilige Zahlungsinfrastruktur verarbeitet werden, Apple Pay, Google Pay, PayPal und Banküberweisung umfassen. Je nach Markt und Checkout-Konfiguration können weitere Methoden angeboten werden.

Bei Bestellungen per Banküberweisung werden die Zahlungsanweisungen nach Bestätigung der Bestellung an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Bestellungen, die per Banküberweisung bezahlt werden, können erst nach Zahlungseingang oder anderweitiger Bestätigung durch ShopDecor bearbeitet werden.

9. Bestellbestätigung und Vertragsabschluss

Der Kunde gibt eine Bestellung ab, indem er den Checkout abschließt und den finalen Zahlungs- oder Bestätigungsbutton klickt. Der Kunde ist verantwortlich für die Überprüfung aller Bestelldetails vor Abgabe der Bestellung. Der Vertrag kommt zustande, wenn ShopDecor die Annahme der Bestellung bestätigt, sofern keine andere zwingende Regelung gilt.

Die Bestellbestätigungs-E-Mail bestätigt den Eingang der Bestellung und enthält oder verlinkt relevante Informationen, einschließlich dieser Bedingungen und Kundenrechte. Wenn eine Bestellung nicht angenommen werden kann, informiert ShopDecor den Kunden und erstattet bereits gezahlte Beträge für die nicht verfügbare oder stornierte Bestellung.

10. Liefermethoden, Lieferung auf Straßenniveau und Sonderdienste

ShopDecor liefert in ausgewählte Länder und Gebiete, die im Checkout angezeigt oder aktiviert sind, vorbehaltlich von Produktbeschränkungen, Verfügbarkeit des Spediteurs, Sanktionen, Export-/Importbeschränkungen, Plattformbeschränkungen oder internen logistischen Entscheidungen.

Sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart, erfolgt die Standardlieferung bei Online-Checkout-Bestellungen auf Straßenniveau oder Bordsteinkante. Lieferungen in obere Stockwerke, Montage, Installation, White-Glove-Lieferung, terminbasierte Sonderdienste oder andere erweiterte Dienstleistungen sind keine Standard-Checkout-Services. Kunden können vor der Bestellung den Kundensupport kontaktieren, um eine Schätzung für spezielle Lieferanforderungen anzufordern, vorbehaltlich Verfügbarkeit, Zielort, Spediteur, Produkteigenschaften und zusätzlicher Kosten.

Geschätzte Liefertermine und Vorlaufzeiten werden auf den Produktseiten, im Checkout, in Bestellkommunikationen oder im Kundensupport nach bestem Wissen angezeigt. Einige Produkte können von Produktions- und Versandzeiten des Lieferanten oder Herstellers abhängen. Wenn ShopDecor von einer erheblichen Versandverzögerung erfährt, wird der Kunde informiert. Soweit geltendes Recht dem Kunden bei Verzögerungen ein Widerrufsrecht einräumt, kann der Kunde dieses Recht gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen ausüben.

11. Fehlgeschlagene Lieferung, Lagerung und Rücksendung an Absender

Der Kunde muss eine vollständige und korrekte Lieferadresse angeben und angemessen bei der Lieferung mitwirken. Kann die Lieferung aufgrund falscher Angaben, Abwesenheit des Kunden, Annahmeverweigerung, Nichtreaktion auf den Beförderer oder anderer nicht von ShopDecor zu vertretender Gründe nicht durchgeführt werden, kann die Bestellung vom Beförderer gelagert oder an ShopDecor zurückgesandt werden.

Etwaige zusätzliche Lager-, Nachlieferungs-, Rücksendungs- oder Bearbeitungskosten werden im Einzelfall geprüft und nur berechnet, wenn dies nach geltendem Recht zulässig ist. Zwingende Verbraucherrechte bleiben unberührt.

12. Gefahren- und Eigentumsübergang

Bei Verbraucherbestellungen geht die Gefahr auf den Kunden über, wenn der Kunde oder ein vom Kunden benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware physisch erhält, sofern zwingendes Recht nichts anderes vorsieht. Bei Geschäftskunden kann die Gefahr gemäß den geltenden Lieferbedingungen oder dem geltenden Recht übergehen.

Das Eigentum an den Produkten geht erst nach vollständiger Bezahlung aller für die Bestellung fälligen Beträge auf den Kunden über, sofern zwingendes Recht nichts anderes bestimmt.

13. Gesetzliches Widerrufsrecht, Rücksendungen, Reklamationen und Gewährleistungsansprüche

Kunden können bestellbezogene Anfragen über die auf der Website verfügbare elektronische Funktion einreichen: Gesetzliches Widerrufs- & Reklamationsformular (https://www.shopdecor.com/pages/withdrawal-and-complaint-form). Das Formular kann für gesetzliche Widerrufsanträge, Rücksendeanfragen, Reklamationen, beschädigte Produkte, mangelhafte oder nicht konforme Produkte, fehlende, unvollständige oder falsche Produkte, falsche Produkte, Lieferprobleme und andere bestellbezogene Anfragen genutzt werden. Das Formular ist ohne Anmeldung zugänglich. Nach der Einreichung erhält der Kunde eine elektronische Eingangsbestätigung, sofern die im Formular angegebene E-Mail-Adresse korrekt ist.

Kunden wird dringend empfohlen, das Formular zu verwenden, da es hilft, die Bestellung zu identifizieren und die Anfrage effizient zu bearbeiten. Dies hindert Kunden nicht daran, eine andere eindeutige Erklärung zu verwenden, sofern das geltende Recht dies erlaubt oder verlangt.

Detaillierte Regelungen zu gesetzlichem Widerruf, Rücksendungen, Reklamationen, Gewährleistungsansprüchen, Rückerstattungen, Ersatzlieferungen und Transportschäden sind in der Rückgabe-, Widerrufs-, Reklamations- & Gewährleistungspolitik festgelegt, die Teil der von ShopDecor bereitgestellten Kundeninformationen ist.

14. Geschäftskunden

Für Geschäftskunden gelten die gesetzlichen Widerrufsrechte, die Verbrauchern zustehen, nur, wenn zwingendes Recht nichts anderes vorsieht. Gewährleistung, Haftung, Gerichtsstand und andere Regelungen für Geschäftskunden können sich im Rahmen des geltenden Rechts von den Verbraucherregelungen unterscheiden.

Geschäftskunden müssen gelieferte Waren innerhalb einer angemessenen Frist prüfen und ShopDecor etwaige Mängel gemäß geltendem Recht und Handelsbrauch melden, unbeschadet zwingender Rechte, die nicht ausgeschlossen werden können.

15. Haftung

Nichts in diesen Bedingungen schließt eine Haftung aus oder beschränkt sie, wenn ein solcher Ausschluss oder eine solche Beschränkung nach geltendem Recht nicht zulässig ist, einschließlich Haftung für Betrug, vorsätzliches Fehlverhalten, grobe Fahrlässigkeit, Tod oder Körperverletzung, soweit anwendbar.

Soweit gesetzlich zulässig, haftet ShopDecor nicht für indirekte, beiläufige, Folgeschäden oder rein wirtschaftliche Verluste, entgangenen Gewinn, entgangene Geschäftsmöglichkeiten oder Verluste, die durch Ereignisse außerhalb seiner zumutbaren Kontrolle verursacht werden. Diese Beschränkung berührt keine zwingenden Verbraucherrechte.

16. Höhere Gewalt und Ereignisse außerhalb der zumutbaren Kontrolle

ShopDecor haftet nicht für Verzögerungen oder Nichterfüllung von Verpflichtungen, die durch Ereignisse außerhalb seiner zumutbaren Kontrolle verursacht werden, einschließlich Lieferverzögerungen, Transportstörungen, Zollverzögerungen, Streiks, Naturereignissen, Krieg, Sanktionen, Epidemien, technischen Ausfällen, Plattformstörungen oder rechtlichen Beschränkungen. ShopDecor wird angemessene Schritte unternehmen, um betroffene Kunden zu informieren und die Bestellung gemäß geltendem Recht zu bearbeiten.

17. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden gemäß der Datenschutzerklärung verarbeitet. Kunden sollten die Datenschutzerklärung lesen, um zu verstehen, wie ShopDecor personenbezogene Daten im Zusammenhang mit Bestellungen, Kundendienst, gesetzlichem Widerruf, Beschwerden, Garantieansprüchen, Zahlungen, Versand, Marketing und Website-Technologien erhebt und verarbeitet.

18. Änderungen dieser Bedingungen

ShopDecor kann diese Bedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren. Die für eine Bestellung geltende Version ist diejenige, die dem Kunden zum Zeitpunkt der Bestellung zur Verfügung gestellt wurde. Änderungen wirken sich nicht auf bereits bestätigte Bestellungen aus, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben oder ausdrücklich mit dem Kunden vereinbart.

19. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese Bedingungen unterliegen italienischem Recht, unbeschadet etwaiger zwingender Verbraucherschutzrechte, die nach dem Recht des gewöhnlichen Aufenthaltslandes des Verbrauchers gelten.

Für Verbraucher unterliegt jede Streitigkeit der Zuständigkeit gemäß den geltenden Verbraucherschutzbestimmungen. Für Geschäftskunden können Streitigkeiten, soweit gesetzlich zulässig, den zuständigen Gerichten in Italien vorgelegt werden, unbeschadet etwaiger zwingender Vorschriften.

20. Kontakte

Für bestellbezogene Anfragen sollten Kunden das Formular für das gesetzliche Widerrufsrecht & Beschwerden verwenden: https://www.shopdecor.com/pages/withdrawal-and-complaint-form

Kundendienst: info2@shopdecor.com / info@shopdecor.com, je nach Sprache und Markt. Telefon: +39 030 7731814. PEC: bazzurinisrl@legalmail.it.