Datenschutz-Bestimmungen
Zuletzt aktualisiert: Juni 2026
Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie BAZZURINI S.r.l. Unipersonale, Betreiber des ShopDecor-Onlineshops, personenbezogene Daten im Zusammenhang mit der Website, Bestellungen, Zahlungen, Versand, Kundensupport, Marketing, dem gesetzlichen Widerrufs- & Beschwerdeformular, Garantieansprüchen und verwandten Dienstleistungen erhebt und verarbeitet.
Diese Richtlinie ist für einen internationalen E-Commerce-Kontext konzipiert und sollte zusammen mit dem Cookie-Präferenzbanner und etwaigen marktspezifischen Informationen auf der Website gelesen werden.
1. Verantwortlicher
Verantwortlicher ist BAZZURINI S.r.l. Unipersonale, mit Sitz in Via G. Donizetti, 14, 25046 Cazzago San Martino (BS), Italien, USt-IdNr. IT01620550986, REA Brescia Nummer BS0331771.
Für datenschutzbezogene Anfragen kontaktieren Sie bitte: privacy@shopdecor.com. Für allgemeinen Kundensupport können Kunden je nach Sprache und Markt info2@shopdecor.com oder info@shopdecor.com kontaktieren.
ShopDecor hat keinen Datenschutzbeauftragten benannt. Sollte sich dies ändern, werden die entsprechenden Kontaktdaten in dieser Datenschutzerklärung veröffentlicht.
2. Personenbezogene Daten, die wir verarbeiten
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Kategorie |
Beispiele |
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Konto-, Bestell- und Checkout-Daten |
Name, Firmenname, Rechnungs- und Lieferadresse, E-Mail, Telefon, Bestellnummer, Produktdetails, Beträge, USt-IdNr., Steuer-/Rechnungsdetails, SDI/PEC, sofern zutreffend. |
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Zahlungsdaten |
Informationen zur Zahlungsmethode und Transaktionsreferenzen. Vollständige Kartendaten werden von Zahlungsanbietern verarbeitet und nicht von ShopDecor gespeichert. |
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Versand- und Lieferdaten |
Lieferadresse, Versanddienstleister, Sendungsverfolgung, Lieferstatus, Zoll-/Importinformationen, sofern zutreffend. |
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Kundensupport-Daten |
Nachrichten, E-Mails, Chat-Inhalte, Supportanfragen, Beschwerdedetails und zugehörige Kommunikation. |
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Widerrufs-, Beschwerde- und Garantieformular-Daten |
Vollständiger Name/Firmenname, E-Mail, Bestellnummer, Lieferland, betroffene Produkte, Grund für die Formularübermittlung, Beschreibung der Anfrage, Datum/Uhrzeit der Übermittlung, Übermittlungs-ID sowie optionale unterstützende Dokumente/Fotos. |
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Marketingdaten |
E-Mail-Adresse, Marketingpräferenzen, Newsletter-Abonnement, Interaktion mit Marketingkommunikationen, sofern zutreffend. |
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Technische und Nutzungsdaten |
IP-Adresse, Geräte- und Browserinformationen, Cookie-Kennungen, Protokolldateien, Website-Interaktionen, Analyse- und Werbeereignisse, vorbehaltlich der erforderlichen Einwilligung. |
3. Zwecke und Rechtsgrundlagen
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Zweck |
Beschreibung |
Rechtsgrundlage |
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Bestellungen und Zahlungen bearbeiten |
Um Produkte zu verkaufen, Zahlungen zu verarbeiten, Bestellungen zu bestätigen und die Erfüllung zu verwalten. |
Vertragserfüllung; gesetzliche Verpflichtungen, wo anwendbar. |
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Versand und Lieferung |
Zur Organisation von Lieferung, Sendungsverfolgung, Zoll-/Importabwicklung und Kommunikation mit Versanddienstleistern. |
Vertragserfüllung; gesetzliche Verpflichtungen; berechtigte Interessen. |
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Kundendienst |
Zur Beantwortung von Fragen, Verwaltung von Anfragen, Lösung von Problemen und Führung von Aufzeichnungen. |
Vertragserfüllung; berechtigte Interessen; gesetzliche Verpflichtungen. |
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Widerruf, Rücksendungen, Beschwerden und Garantieansprüche |
Zum Empfang, zur Bestätigung, Bewertung und Verwaltung gesetzlicher Widerrufsanträge, Rücksendungen, Beschwerden, Garantieansprüche, Lieferprobleme, Schadensmeldungen, Falschlieferungen, fehlende oder nicht konforme Produktmeldungen. |
Vertragserfüllung; gesetzliche Verpflichtungen; berechtigte Interessen bei der Verwaltung und Verteidigung von Ansprüchen. |
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Rechnungsstellung, Buchhaltung und Steuerkonformität |
Zur Ausstellung von Rechnungen, Führung von Buchhaltungsunterlagen, Einhaltung von Mehrwertsteuer-, Zoll-, Steuer- und Geschäftspflichten. |
Gesetzliche Verpflichtungen. |
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Betrugsprävention und Sicherheit |
Zur Verhinderung von Missbrauch, Betrug, unbefugtem Zugriff, Rückbuchungen, schädlichen Aktivitäten und Sicherheitsvorfällen. |
Berechtigte Interessen; gesetzliche Verpflichtungen, wo anwendbar. |
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Marketingkommunikation |
Zum Versand von Newslettern, Angeboten und Marketingkommunikation, wo erlaubt. |
Einwilligung oder Soft-Opt-in/berechtigtes Interesse, wo nach geltendem Recht zulässig. |
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Analyse und Werbung |
Zur Messung der Website-Leistung, zum Verständnis von Interaktionen und zur Auslieferung oder Messung von Werbung. |
Einwilligung, wo erforderlich; berechtigte Interessen für strikt notwendige oder aggregierte Analysen, wo erlaubt. |
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Rechtsansprüche und Einhaltung |
Zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen und zur Erfüllung von Anfragen von Behörden. |
Gesetzliche Verpflichtungen; berechtigte Interessen. |
4. Formular für das gesetzliche Widerrufsrecht & Beschwerden
ShopDecor verwendet Shopify Forms, um das Formular für das gesetzliche Widerrufsrecht & Beschwerden bereitzustellen, verfügbar unter https://www.shopdecor.com/pages/withdrawal-and-complaint-form. Das Formular wird verwendet, um gesetzliche Widerrufsanträge, Rücksendeanträge, Beschwerden, Schadensmeldungen, Reklamationen wegen mangelhafter oder nicht konformer Produkte, Lieferprobleme, Meldungen über fehlende, unvollständige oder falsche Produkte, Falschlieferungen und andere bestellbezogene Anfragen einzureichen.
Das Formular kann Kunden erlauben, unterstützende Dokumente oder Fotos hochzuladen. Das Hochladen unterstützender Dokumente ist optional und nicht erforderlich, um ein gesetzliches Widerrufsrecht auszuüben. Kunden sollten vermeiden, Dokumente oder Bilder hochzuladen, die unnötige persönliche Daten oder Daten Dritter enthalten, es sei denn, sie sind für die Anfrage relevant.
ShopDecor verwendet Shopify Flow und die Drittanbieter-App FlowMail - Flow E-Mail-Sender, um nach dem Absenden eines Formulars automatische Bestätigungs-E-Mails zu versenden. Die Bestätigungs-E-Mail wird an die vom Kunden im Formular eingegebene E-Mail-Adresse gesendet.
5. Dienstleister und Empfänger
Personenbezogene Daten dürfen nur dann mit Dienstleistern und anderen Empfängern geteilt werden, wenn dies für die in dieser Richtlinie beschriebenen Zwecke erforderlich ist. Dazu können gehören:
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Shopify Plus und verwandte Shopify-Dienste, einschließlich Shopify Forms, Shopify Flow und Shopify-Marketingtools;
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FlowMail - Flow E-Mail-Sender für formularbezogene E-Mail-Automatisierung;
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Tidio - Live Chat & Chatbots für Live-Chat und Kundensupport;
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Zahlungsanbieter, einschließlich Shopify Payments/Stripe-Infrastruktur, Apple Pay, Google Pay, PayPal und für Transaktionen außerhalb der Website Revolut Payments;
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Banken für Zahlungen per Banküberweisung;
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Transportunternehmen und Logistikanbieter, einschließlich FedEx/TNT, Poste Italiane, BRT, UPS, DHL, Schenker und andere Spediteure, sofern dies durch Zielort oder Versandmerkmale erforderlich ist;
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Analyse- und Werbeanbieter, einschließlich Google Analytics 4, Google Ads, Meta Pixel und TikTok Pixel, vorbehaltlich der erforderlichen Einwilligung;
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Cookiebot CMP von Usercentrics für das Management der Cookie-Einwilligung;
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Fachberater, Buchhalter, Rechtsbeistände, Versicherer, Behörden oder Gerichte, sofern erforderlich.
Einige Anbieter können als Auftragsverarbeiter im Auftrag von ShopDecor tätig sein; andere können je nach Dienstleistung und geltendem Recht als eigenständige Verantwortliche agieren. ShopDecor verwendet erforderlichenfalls geeignete vertragliche und organisatorische Maßnahmen.
6. Cookies und ähnliche Technologien
ShopDecor verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um die Website zu betreiben, Präferenzen zu speichern, die Leistung zu messen, das Marketing zu unterstützen und die Dienste zu verbessern. Cookie-Kategorien können unbedingt notwendige Cookies, Präferenz-Cookies, Analyse-Cookies und Marketing-Cookies umfassen.
ShopDecor verwendet Cookiebot CMP von Usercentrics, um Cookie-Präferenzen zu erfassen und zu verwalten. Kunden können Cookie-Auswahlen über das Cookie-Banner akzeptieren, ablehnen oder anpassen und ihre Präferenzen später über die auf der Website verfügbare Schaltfläche für Cookie-Einstellungen ändern.
Nicht notwendige Cookies, Analysetools und Werbepixel werden nur verwendet, wenn die erforderliche Einwilligung vorliegt, es sei denn, das geltende Recht erlaubt eine andere Rechtsgrundlage. Detailliertere Informationen sind im Cookie-Banner oder in der auf der Website angezeigten Cookie-Erklärung verfügbar.
7. Marketingkommunikation
ShopDecor kann Marketing-E-Mails, Newsletter und Werbemitteilungen über Shopify-Marketing-Tools versenden, wenn der Kunde zugestimmt hat oder wenn das geltende Recht ähnliche Produktkommunikationen an bestehende Kunden erlaubt. Kunden können sich jederzeit über den Abmeldelink in Marketing-E-Mails oder durch Kontaktaufnahme mit ShopDecor abmelden.
Service-E-Mails im Zusammenhang mit Bestellungen, Zahlungen, Versand, Kundensupport, gesetzlichem Widerruf, Beschwerden, Gewährleistungsansprüchen und ähnlichen Angelegenheiten sind keine Marketingkommunikation und können gesendet werden, wenn dies zur Erbringung von Dienstleistungen oder zur Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist.
8. Internationale Übertragungen
Da ShopDecor international tätig ist und globale Dienstleister nutzt, können personenbezogene Daten in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übertragen werden. Wenn solche Übertragungen erfolgen, verlässt sich ShopDecor auf geeignete Schutzmaßnahmen, wie sie durch geltendes Datenschutzrecht vorgeschrieben sind, z. B. Angemessenheitsbeschlüsse, Standardvertragsklauseln, Übertragungsfolgenabschätzungen und gegebenenfalls ergänzende Maßnahmen.
ShopDecor verlässt sich nicht auf das ungültige EU-US Privacy Shield als Übertragungsmechanismus. Wenn ein Anbieter auf den EU-US Data Privacy Framework oder einen anderen Angemessenheitsmechanismus vertraut, prüft ShopDecor, ob dieser Mechanismus für den jeweiligen Anbieter und die Verarbeitungstätigkeit anwendbar ist.
9. Datenaufbewahrung
ShopDecor bewahrt personenbezogene Daten nur so lange auf, wie es für die in dieser Richtlinie beschriebenen Zwecke erforderlich ist, einschließlich zur Erfüllung von Verträgen, zur Einhaltung gesetzlicher, steuerlicher, zollrechtlicher und buchhalterischer Verpflichtungen, zur Verwaltung von Kundenanfragen sowie zur Begründung, Ausübung oder Verteidigung rechtlicher Ansprüche. Die Aufbewahrungsfristen können je nach Datentyp, gesetzlichen Verpflichtungen und geltenden Verjährungsfristen variieren.
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Datentyp |
Aufbewahrungsansatz |
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Bestell-, Rechnungs-, Steuer- und Buchhaltungsunterlagen |
In der Regel bis zu 10 Jahre oder die längere Frist, die durch geltendes Steuer-, Buchhaltungs- oder Zivilrecht vorgeschrieben ist. |
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Widerrufs-, Rückgabe-, Beschwerde- und Gewährleistungsunterlagen |
Für die Zeit, die zur Verwaltung der Anfrage und für die geltende Verjährungsfrist für vertragliche, Verbraucher-, Gewährleistungs- oder rechtliche Ansprüche erforderlich ist, in der Regel bis zu 10 Jahre, sofern dies nach italienischem Recht relevant ist, es sei denn, es gilt eine kürzere oder längere zwingende Frist. |
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Unterstützende Dokumente und Fotos, die mit Anfragen hochgeladen wurden |
Für die Zeit, die zur Bewertung und Verwaltung der Anfrage sowie etwaiger damit verbundener Ansprüche, Streitigkeiten, Gewährleistungs- oder Verteidigungsbedarfe erforderlich ist. Unnötige Dokumente sollten nicht länger als nötig aufbewahrt werden. |
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Kundensupport-Tickets und Kommunikation |
Für die Zeit, die zur Bereitstellung von Support und zur Verwaltung vertraglicher oder rechtlicher Ansprüche erforderlich ist, in der Regel bis zum Ablauf der geltenden Verjährungsfrist. |
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Marketingdaten |
Bis die Einwilligung widerrufen wird, der Kunde sich abmeldet oder die Daten für Marketingzwecke nicht mehr erforderlich sind, vorbehaltlich regelmäßiger Überprüfung und geltender lokaler Vorschriften. |
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Cookie- und Analysedaten |
Gemäß dem Cookie-Banner, der Cookie-Erklärung, den Einstellungen des Anbieters und geltendem Recht. |
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Sicherheitsprotokolle |
Für den Zeitraum, der vernünftigerweise für Sicherheit, Betrugsprävention und Vorfallmanagement erforderlich ist, es sei denn, ein längerer Zeitraum ist für rechtliche Ansprüche oder Untersuchungen erforderlich. |
Wenn Daten nicht mehr benötigt werden, löscht, anonymisiert oder bewahrt ShopDecor sie nur dann sicher auf, wenn dies gesetzlich erforderlich oder erlaubt ist.
10. Rechte der betroffenen Personen
Vorbehaltlich geltender Gesetze und Bedingungen haben Personen möglicherweise das Recht, Zugang zu ihren personenbezogenen Daten zu verlangen, diese zu berichtigen, zu löschen, die Verarbeitung einzuschränken, Datenübertragbarkeit zu verlangen, der Verarbeitung zu widersprechen und eine erteilte Einwilligung zu widerrufen, sofern die Verarbeitung auf Einwilligung beruht.
Anfragen können an privacy@shopdecor.com gesendet werden. ShopDecor muss möglicherweise die Identität des Anfragenden überprüfen, bevor eine Anfrage bearbeitet wird. Personen haben auch das Recht, eine Beschwerde bei einer zuständigen Aufsichtsbehörde einzureichen. Für Italien ist die Aufsichtsbehörde der Garante per la protezione dei dati personali.
11. Sicherheit
ShopDecor verwendet technische und organisatorische Maßnahmen, die darauf ausgelegt sind, personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Offenlegung, Veränderung, Verlust oder Zerstörung zu schützen. Diese Maßnahmen umfassen Zugangskontrollen, sichere Plattformen, Sorgfaltspflichten gegenüber Anbietern, interne Verfahren und angemessene vertragliche Sicherheiten. Kein Online-Dienst kann als vollständig sicher garantiert werden, aber ShopDecor ergreift angemessene Schritte zum Schutz personenbezogener Daten.
12. Kinder
Die Website ist nicht für Kinder bestimmt. Kunden sollten rechtlich in der Lage sein, Kaufverträge abzuschließen. Wo geltendes Recht die Zustimmung der Eltern oder Erziehungsberechtigten für die Verarbeitung von Daten Minderjähriger verlangt, muss diese Zustimmung vor der Nutzung der entsprechenden Dienste eingeholt werden.
13. Links zu Websites Dritter
Die Website kann Links zu Websites oder Diensten Dritter enthalten. ShopDecor ist nicht verantwortlich für die Datenschutzpraktiken Dritter. Kunden sollten die von diesen Dritten bereitgestellten Datenschutzinformationen lesen.
14. Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie
ShopDecor kann diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren, um rechtliche, technische oder geschäftliche Änderungen zu berücksichtigen. Die aktualisierte Version wird auf der Website veröffentlicht. Wo gesetzlich vorgeschrieben, wird ShopDecor zusätzliche Hinweise geben oder um Zustimmung bitten.
