Datenschutzerklärung
Zuletzt aktualisiert: Juli 2026
Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie BAZZURINI S.r.l. Unipersonale, Betreiber des ShopDecor-Onlineshops, personenbezogene Daten im Zusammenhang mit der Website, Bestellungen, Zahlungen, Versand, Kundensupport, Marketing, dem gesetzlichen Widerrufsformular, Garantieansprüchen und verwandten Dienstleistungen erhebt und verarbeitet.
Diese Richtlinie ist für einen internationalen E-Commerce-Kontext konzipiert und sollte zusammen mit dem Cookie-Präferenzbanner und etwaigen marktspezifischen Informationen auf der Website gelesen werden.
1. Verantwortliche Stelle
Verantwortliche Stelle ist BAZZURINI S.r.l. Unipersonale, mit Sitz in Via G. Donizetti, 14, 25046 Cazzago San Martino (BS), Italien, USt-IdNr. IT01620550986, REA Brescia Nummer BS0331771.
Für datenschutzbezogene Anfragen wenden Sie sich an: privacy@shopdecor.com. Für allgemeinen Kundensupport können Kunden sich an info2@shopdecor.com oder info@shopdecor.com, je nach Sprache und Markt.
ShopDecor hat keinen Datenschutzbeauftragten benannt. Sollte sich dies ändern, werden die entsprechenden Kontaktdaten in dieser Datenschutzerklärung veröffentlicht.
2. Geltungsbereich dieser Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung gilt für personenbezogene Daten, die verarbeitet werden, wenn Nutzer die Website besuchen, ein Konto erstellen oder nutzen, Bestellungen aufgeben, Rechnungen anfordern, den Kundensupport kontaktieren, Online-Formulare verwenden, Marketingkommunikationen abonnieren, mit Cookies und Tracking-Tools interagieren oder mit ShopDecor kommunizieren.
3. Kategorien personenbezogener Daten
ShopDecor kann folgende Kategorien personenbezogener Daten verarbeiten:
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Kategorie |
Beispiele |
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Konto-, Bestell- und Checkout-Daten |
Name, Firmenname, Rechnungs- und Lieferadresse, E-Mail, Telefon, Bestellnummer, Produktdetails, Beträge, USt-IdNr., Steuer-/Rechnungsdetails, SDI/PEC, sofern zutreffend. |
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Zahlungsdaten |
Informationen zur Zahlungsmethode und Transaktionsreferenzen. Vollständige Kartendaten werden von Zahlungsanbietern verarbeitet und nicht von ShopDecor gespeichert. |
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Versand- und Lieferdaten |
Lieferadresse, Versanddienstleister, Sendungsverfolgung, Lieferstatus, Zoll-/Importinformationen, sofern zutreffend. |
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Kundensupport-Daten |
Nachrichten, E-Mails, Chat-Inhalte, Supportanfragen, Beschwerdedetails und zugehörige Kommunikation. |
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Widerrufs-, Beschwerde- und Garantieformular-Daten |
Vollständiger Name/Firmenname, E-Mail, Bestellnummer, Lieferland, betroffene Produkte, Grund für die Formularübermittlung, Beschreibung der Anfrage, Datum/Uhrzeit der Übermittlung, Übermittlungs-ID und optionale unterstützende Dokumente/Fotos. |
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Marketingdaten |
E-Mail-Adresse, Marketingpräferenzen, Newsletter-Abonnement, Interaktion mit Marketingkommunikationen, sofern zutreffend. |
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Technische und Nutzungsdaten |
IP-Adresse, Geräte- und Browserinformationen, Cookie-Identifikatoren, Protokolldateien, Website-Interaktionen, Analyse- und Werbeereignisse, vorbehaltlich der erforderlichen Einwilligung. |
4. Zwecke und Rechtsgrundlagen
ShopDecor verarbeitet personenbezogene Daten zu folgenden Zwecken und Rechtsgrundlagen:
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Zweck |
Beschreibung |
Rechtsgrundlage |
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Bestellungen und Zahlungen abwickeln |
Zum Verkauf von Produkten, zur Zahlungsabwicklung, Bestellbestätigung und Auftragsabwicklung. |
Vertragserfüllung; gesetzliche Verpflichtungen, wo zutreffend. |
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Versand und Lieferung |
Zur Organisation von Lieferung, Sendungsverfolgung, Zoll-/Importabwicklung und Kommunikation mit dem Versanddienstleister. |
Vertragserfüllung; gesetzliche Verpflichtungen; berechtigte Interessen. |
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Kundensupport |
Zur Beantwortung von Fragen, Verwaltung von Anfragen, Lösung von Problemen und Führung von Aufzeichnungen. |
Vertragserfüllung; berechtigte Interessen; gesetzliche Verpflichtungen. |
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Widerruf, Rücksendungen, Reklamationen und Garantieansprüche |
Zum Erhalt, zur Bestätigung, Bewertung und Verwaltung von gesetzlichen Widerrufsanträgen, Rücksendungen, Reklamationen, Garantieansprüchen, Lieferproblemen, beschädigten, falschen, fehlenden oder nicht konformen Produktansprüchen. |
Vertragserfüllung; gesetzliche Verpflichtungen; berechtigte Interessen bei der Verwaltung und Verteidigung von Ansprüchen. |
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Rechnungsstellung, Buchhaltung und Steuer-Compliance |
Zur Ausstellung von Rechnungen, Führung von Buchhaltungsunterlagen, Einhaltung von Mehrwertsteuer-, Zoll-, Steuer- und Geschäftspflichten. |
Gesetzliche Verpflichtungen. |
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Betrugsprävention und Sicherheit |
Zur Verhinderung von Missbrauch, Betrug, unbefugtem Zugriff, Rückbuchungen, schädlichen Aktivitäten und Sicherheitsvorfällen. |
Berechtigte Interessen; gesetzliche Verpflichtungen, wo zutreffend. |
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Marketingkommunikation |
Zum Versand von Newslettern, Angeboten und Marketingkommunikation, wo erlaubt. |
Einwilligung oder Soft-Opt-in/berechtigtes Interesse, wo nach geltendem Recht erlaubt. |
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Analyse und Werbung |
Zur Messung der Website-Leistung, zum Verständnis von Interaktionen und zur Auslieferung oder Messung von Werbung. |
Einwilligung, wo erforderlich; berechtigte Interessen für strikt notwendige oder aggregierte Analysen, wo erlaubt. |
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Rechtsansprüche und Compliance |
Zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen und zur Erfüllung von Anfragen von Behörden. |
Gesetzliche Verpflichtungen; berechtigte Interessen. |
5. Formular zum gesetzlichen Widerrufsrecht
ShopDecor verarbeitet personenbezogene Daten, die über das Formular zum gesetzlichen Widerrufsrecht eingereicht werden, um die Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts zu erhalten, zu bestätigen und zu verwalten.
Die verarbeiteten Daten können den vollständigen Namen oder Firmennamen, falls zutreffend, E-Mail-Adresse, Bestellnummer, Lieferland und betroffene Produkte umfassen.
Das Formular verlangt vom Kunden nicht, einen Grund oder unterstützende Dokumente für die Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts anzugeben.
Nach dem Absenden des Formulars wird eine automatische Bestätigungs-E-Mail an die im Formular eingegebene E-Mail-Adresse gesendet.
6. Formular für Bestellreklamationen & Support
ShopDecor verarbeitet personenbezogene Daten, die über das Formular für Bestellreklamationen & Support eingereicht werden, um Reklamationen, beschädigte Produkte, fehlerhafte oder nicht konforme Produkte, Lieferprobleme, Garantieangelegenheiten, fehlende, unvollständige oder falsche Produkte sowie andere bestellbezogene Mitteilungen zu erhalten, zu bestätigen, zu bewerten und zu verwalten.
Je nach Angelegenheit können Kunden freiwillig Fotos, Dokumente oder zusätzliche Informationen bereitstellen. Kunden sollten vermeiden, unnötige persönliche Daten oder Informationen über Dritte zu senden, es sei denn, sie sind für die Angelegenheit relevant.
Nach dem Absenden des Formulars wird eine automatische Bestätigungs-E-Mail an die im Formular eingegebene E-Mail-Adresse gesendet.
7. Zahlungen und Finanzinformationen
Online-Zahlungen können über Zahlungsanbieter wie Shopify Payments, Apfel Pay, Google Pay und PayPal abgewickelt werden. Auch Banküberweisung kann verfügbar sein. Für Käufe außerhalb der Website können andere Zahlungstools wie Revolut Payments verwendet werden.
ShopDecor verarbeitet zahlungsbezogene Informationen, die zur Verwaltung der Bestellung, Buchhaltungsunterlagen, Betrugsprävention und Rückerstattungen erforderlich sind. Vollständige Zahlungsdaten von Karten werden in der Regel vom Zahlungsanbieter verarbeitet und nicht direkt von ShopDecor gespeichert.
8. Lieferung, Transportdienstleister und Zoll
ShopDecor kann Lieferinformationen mit Transportdienstleistern, Logistikanbietern, Zollagenten und anderen Parteien teilen, die für die Lieferung der Bestellung, die Abwicklung von Zollformalitäten, die Sendungsverfolgung, die Bearbeitung von Lieferproblemen oder die Abwicklung von Rücksendungen erforderlich sind.
Transportdienstleister können FedEx, TNT, Poste Italiane, BRT, UPS, DHL, Schenker und andere je nach Zielort und Versandanforderungen umfassen.
9. Kundensupport und Chat-Tools
ShopDecor kann Kundenkommunikation per E-Mail, Kontaktformularen und Kundensupport-Tools verarbeiten. ShopDecor verwendet Tidio - Live Chat & Chatbots, um Live-Chat- und Kundensupport-Interaktionen dort zu verwalten, wo verfügbar.
10. Marketingkommunikation
ShopDecor kann Marketing-E-Mails, Newsletter und Werbemitteilungen über Shopify-Marketing-Tools versenden, wenn der Kunde zugestimmt hat oder wenn geltendes Recht ähnliche Produktkommunikationen an bestehende Kunden erlaubt. Kunden können sich jederzeit über den Abmeldelink in Marketing-E-Mails oder durch Kontaktaufnahme mit ShopDecor abmelden.
Service-E-Mails im Zusammenhang mit Bestellungen, Zahlungen, Versand, Kundensupport, gesetzlichem Widerruf, Beschwerden, Garantieansprüchen und ähnlichen Angelegenheiten sind keine Marketingkommunikation und können bei Bedarf zur Erbringung von Dienstleistungen oder zur Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen versendet werden.
11. Cookies, Analyse- und Werbetools
ShopDecor verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um die Website zu betreiben, Präferenzen zu speichern, die Leistung zu messen, Marketing zu unterstützen und Dienstleistungen zu verbessern. Cookie-Kategorien können unbedingt erforderliche Cookies, Präferenz-Cookies, Analyse-Cookies und Marketing-Cookies umfassen.
ShopDecor verwendet Cookiebot CMP von Usercentrics, um Cookie-Präferenzen zu sammeln und zu verwalten. Kunden können über das Cookie-Banner Cookies akzeptieren, ablehnen oder anpassen und ihre Präferenzen später über die auf der Website verfügbare Schaltfläche für Cookie-Einstellungen ändern.
Nicht wesentliche Cookies, Analysetools und Werbepixel werden nur verwendet, wenn die erforderliche Einwilligung eingeholt wurde, es sei denn, das geltende Recht erlaubt eine andere Rechtsgrundlage. Detailliertere Informationen sind im Cookie-Banner oder in der Cookie-Erklärung auf der Website verfügbar.
12. Dienstleister und Empfänger personenbezogener Daten
Personenbezogene Daten dürfen nur dann mit Dienstleistern und anderen Empfängern geteilt werden, wenn dies für die in dieser Richtlinie beschriebenen Zwecke erforderlich ist. Dazu können gehören:
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Shopify Plus und verwandte Shopify-Dienste, einschließlich Shopify Forms, Shopify Flow und Shopify-Marketing-Tools;
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Tidio - Live Chat & Chatbots für Live-Chat und Kundensupport;
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Zahlungsanbieter, einschließlich Shopify Payments/Stripe-Infrastruktur, Apple Pay, Google Pay, PayPal und für Transaktionen außerhalb der Website Revolut Payments;
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Banken für Zahlungen per Banküberweisung;
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Transportunternehmen und Logistikanbieter, einschließlich FedEx/TNT, Poste Italiane, BRT, UPS, DHL, Schenker und andere Transportunternehmen, soweit dies durch Zielort oder Versandmerkmale erforderlich ist;
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Analyse- und Werbeanbieter, einschließlich Google Analytics 4, Google Ads, Meta Pixel und TikTok Pixel, vorbehaltlich der erforderlichen Einwilligung;
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Cookiebot CMP von Usercentrics für das Cookie-Einwilligungsmanagement;
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Fachberater, Buchhalter, Rechtsbeistände, Versicherer, Behörden oder Gerichte, soweit erforderlich.
Einige von ShopDecor genutzte Anbieter können personenbezogene Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten. In solchen Fällen stützt sich ShopDecor auf geeignete Übertragungsmechanismen wie Angemessenheitsbeschlüsse, Standardvertragsklauseln oder andere durch das geltende Datenschutzrecht bereitgestellte Schutzmaßnahmen.
Wo erforderlich, bewertet ShopDecor Übertragungsrisiken und ergreift ergänzende Maßnahmen über seine Anbieter oder vertragliche Vereinbarungen.
13. Datenaufbewahrung
ShopDecor bewahrt personenbezogene Daten nur so lange auf, wie es für die in dieser Richtlinie beschriebenen Zwecke erforderlich ist, einschließlich zur Erfüllung von Verträgen, zur Einhaltung gesetzlicher, steuerlicher, zollrechtlicher und buchhalterischer Verpflichtungen, zur Bearbeitung von Kundenanfragen sowie zur Begründung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen. Die Aufbewahrungsfristen können je nach Datentyp, gesetzlichen Verpflichtungen und geltenden Verjährungsfristen variieren.
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Datentyp |
Aufbewahrungsansatz |
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Bestell-, Rechnungs-, Steuer- und Buchhaltungsunterlagen |
In der Regel bis zu 10 Jahre oder die längere Frist, die nach geltendem Steuer-, Buchhaltungs- oder Zivilrecht erforderlich ist. |
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Aufzeichnungen über Widerruf, Rückgabe, Beschwerden und Gewährleistung |
Für die zur Bearbeitung der Anfrage und für die geltende Verjährungsfrist für vertragliche, verbraucherrechtliche, Gewährleistungs- oder gesetzliche Ansprüche erforderliche Zeit, in der Regel bis zu 10 Jahre, sofern nach italienischem Recht relevant, es sei denn, es gilt eine kürzere oder längere zwingende Frist. |
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Unterstützende Dokumente und Fotos, die mit Anfragen hochgeladen wurden |
Für die zur Bewertung und Bearbeitung der Anfrage sowie etwaiger damit zusammenhängender Ansprüche, Streitigkeiten, Gewährleistungs- oder Verteidigungsbedarfe notwendige Zeit. Unnötige Dokumente sollten nicht länger als erforderlich aufbewahrt werden. |
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Kundensupport-Tickets und Kommunikation |
Für die Zeit, die zur Bereitstellung von Support und zur Verwaltung vertraglicher oder rechtlicher Ansprüche erforderlich ist, in der Regel bis zur geltenden Verjährungsfrist. |
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Marketingdaten |
Bis die Einwilligung widerrufen wird, der Kunde sich abmeldet oder die Daten für Marketingzwecke nicht mehr erforderlich sind, vorbehaltlich regelmäßiger Überprüfung und geltender lokaler Vorschriften. |
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Cookie- und Analysedaten |
Gemäß dem Cookie-Banner, der Cookie-Erklärung, den Einstellungen des Anbieters und geltendem Recht. |
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Sicherheitsprotokolle |
Für den Zeitraum, der vernünftigerweise für Sicherheit, Betrugsprävention und Vorfallmanagement erforderlich ist, es sei denn, ein längerer Zeitraum ist für rechtliche Ansprüche oder Untersuchungen erforderlich. |
Wenn Daten nicht mehr benötigt werden, löscht, anonymisiert oder bewahrt ShopDecor sie nur dann sicher auf, wenn dies gesetzlich erforderlich oder erlaubt ist.
14. Rechte der betroffenen Personen
Vorbehaltlich geltender Gesetze und Bedingungen haben Personen möglicherweise das Recht, Zugang zu ihren personenbezogenen Daten zu verlangen, diese zu berichtigen, zu löschen, die Verarbeitung einzuschränken, Datenübertragbarkeit zu fordern, der Verarbeitung zu widersprechen und eine erteilte Einwilligung zu widerrufen, sofern die Verarbeitung auf Einwilligung beruht.
Anfragen können gesendet werden an privacy@shopdecor.comShopDecor muss möglicherweise die Identität des Anfragenden überprüfen, bevor eine Anfrage bearbeitet wird. Personen haben auch das Recht, eine Beschwerde bei einer zuständigen Aufsichtsbehörde einzureichen. Für Italien ist die Aufsichtsbehörde der „Garante per la protezione dei dati personali“.
15. Sicherheit
ShopDecor ergreift technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Offenlegung, Veränderung, Verlust oder Zerstörung zu schützen. Diese Maßnahmen umfassen Zugangskontrollen, sichere Plattformen, Sorgfaltspflichten gegenüber Anbietern, interne Verfahren und angemessene vertragliche Sicherheiten. Kein Online-Dienst kann vollständig sicher garantiert werden, aber ShopDecor unternimmt angemessene Schritte zum Schutz personenbezogener Daten.
16. Kinder
Die Website ist nicht für Kinder bestimmt. Kunden sollten rechtlich in der Lage sein, Kaufverträge abzuschließen. Wo geltendes Recht die Zustimmung der Eltern oder Erziehungsberechtigten für die Verarbeitung von Daten Minderjähriger verlangt, muss diese Zustimmung vor der Nutzung der entsprechenden Dienste eingeholt werden.
17. Links zu Websites Dritter
Die Website kann Links zu Websites oder Diensten Dritter enthalten. ShopDecor ist nicht verantwortlich für die Datenschutzpraktiken Dritter. Kunden sollten die von diesen Dritten bereitgestellten Datenschutzinformationen lesen.
18. Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie
ShopDecor kann diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren, um rechtliche, technische oder geschäftliche Änderungen zu berücksichtigen. Die aktualisierte Version wird auf der Website veröffentlicht. Wo gesetzlich vorgeschrieben, wird ShopDecor zusätzliche Hinweise geben oder um Zustimmung bitten.
