一般販売条件

最終更新日：2026年7月

1. 販売者情報

本販売条件は、以下での購入に適用されます shopdecor.com ShopDecorブランドのもとで運営されるウェブサイトおよび関連するオンラインインターフェース。ShopDecorはBAZZURINI S.r.l. Unipersonaleが所有する商標です。

2. 本規約の適用範囲

本規約は、ShopDecorオンラインストアを通じて購入された製品の提供、販売および配送を規定します。注文を行う前に、お客様は本規約、プライバシーポリシー、および返品、撤回、苦情＆保証ポリシーをお読みになることをお勧めします。

「消費者」とは、事業、商業、職人または専門的な活動に関連しない目的で行動する自然人を指します。「事業者」または「専門顧客」とは、チェックアウト時に事業情報、会社名、VAT番号またはその他の請求情報を提供する場合を含め、そのような活動に関連する目的で行動する顧客を指します。

お客様が消費者として行動する場合、本規約は適用法に基づく必須の消費者保護権を制限するものではありません。お客様が事業、商取引、職人または専門的な目的で行動する場合、法律で許可される範囲で事業者向けの特定の規定が適用されることがあります。

3. 製品情報

製品の説明、画像、寸法、色、仕上げ、素材、納期およびその他の情報は注意を払って提供されています。画面設定、製造許容差、素材、仕上げ、照明、写真撮影、またはサプライヤーの更新により、わずかな違いが生じる場合があります。

ShopDecorは、サードパーティのブランドや製造業者からの新しいデザイン製品を販売しています。製品はShopDecorブランドのもとで製造されていません。注文時にShopDecorの倉庫に物理的に在庫がない場合があり、その場合はお客様の注文後にサプライヤーまたは製造業者から取り寄せる必要があります。

在庫状況および推定リードタイムは誠意をもって提供されており、明示的に拘束力があると記載されていない限り保証されません。リードタイムは、サプライヤーの在庫状況、生産スケジュール、運送業者の輸送、税関検査、祝日、ピーク時期、またはShopDecorの合理的な管理を超える状況など、複数の要因により変動することがあります。注文確認後に製品が利用できなくなった場合、ShopDecorは遅滞なく顧客に通知し、利用可能なオプションを提供します。これには、在庫の回復を待つ、部分的な履行を受け入れる、適切な場合は利用可能な代替品を選択する、または該当する商品や注文をキャンセルすることが含まれます。利用できない製品に対して支払われた金額は、必要に応じて返金されます。

4. 注文および契約の成立

注文を行うには、顧客はチェックアウトプロセスに従い、注文内容を確認し、利用可能な支払い方法から希望の方法を選択し、支払い情報を入力して注文を確定する必要があります。

注文を完了する前に、顧客は製品、数量、配送先住所、請求先情報、送料、表示されている税金、関税、および合計金額を確認する必要があります。

顧客はチェックアウト時に完全で正確かつ最新の情報を提供する必要があります。アカウントを作成すると注文情報の確認や顧客情報の管理が容易になる場合がありますが、購入を完了するために必須ではありません。

事業者として購入し請求書を受け取りたい場合、顧客は支払い前に該当する会社／請求オプションを選択し、必要な事業情報（該当する場合はVAT番号を含む）を提供する必要があります。
イタリア語の事業者顧客には、SDIコードやPECアドレスなどの追加の電子請求情報が必要となる場合があります。
有効なVAT番号がVIESを通じて確認された対象のEU事業者顧客の場合、EU内B2B取引の法的条件が満たされている場合は、注文からVATが除外されることがあります。提供された情報が不正確、不完全、または検証できない場合、ShopDecorは追加情報を求めるか、法律で要求される税処理を適用することがあります。

注文が完了すると、ShopDecorは顧客が提供したメールアドレスに注文確認を送信します。 注文が処理できない場合、ShopDecorは顧客に通知し、既に支払われた金額を返金します。

5. 価格、VAT、関税および輸入税

価格は、顧客が選択した市場に適用される通貨および税金の設定で表示されます。製品に明らかな価格、技術的または説明上の誤りがある場合、ShopDecorは顧客に連絡し、正しい条件で注文を確認するか、注文をキャンセルする可能性を提供することがあります。注文がキャンセルされた場合、既に支払われた金額は遅滞なく返金されます。

EUの消費者向けには、法律で許可されている場合を除き、チェックアウトで明確に異なる表示がない限り、価格はVAT込みで表示されます。適格なVIES VAT番号を持つEUの事業者向けには、該当条件を満たす場合、価格はVATを除いた価格で表示または再計算されることがあります。イタリア語の消費者および事業者向けには、価格は常にVAT込みで表示されます。
他国に居住する消費者および事業者向けの価格は通常、VATを除いた価格で表示されます。ただし、一部の国では商品ページにVAT込みの価格が表示される場合があります。

該当する場合、送料は注文前に表示されます。価格はいつでも変更される可能性がありますが、明らかな価格誤りの場合を除き、既に確定した注文には影響しません。

欧州連合外への注文には、輸入関税、税関手数料、税金および現地の料金が適用される場合があります。関税および輸入税がチェックアウト時に請求される場合、その配送はShopDecorがその注文のために関税および税金を支払ったものとして扱われ、チェックアウトに表示される条件に従います。関税および輸入税がチェックアウト時に請求されず、目的地の国で支払う必要がある場合、ShopDecorは注文受領後かつ発送前に合理的に可能な限りお客様に通知します。その場合、お客様は運送業者、税関当局またはその他の権限ある機関に直接これらの料金を支払う必要がある場合があります。ただし、別途合意または法令により異なる場合を除きます。

お客様が関税、税金、輸入手数料またはその他の目的地の料金を理由に配送を拒否した場合、これらの料金が適切にお客様に通知されていた場合、返金、返品費用、保管費用または再配送費用は、適用法および事案の状況に従って処理されます。

6. 支払い方法

利用可能な支払い方法には、関連する決済インフラ（Shopify Payments）を通じて処理されるカード決済、りんごPay、Google Pay、PayPal、銀行振込が含まれる場合があります。市場やチェックアウトの設定に応じて追加の方法が提供されることがあります。

銀行振込注文の場合、注文確定後にお客様が提供したメールアドレスに支払い指示が送信されます。銀行振込で支払われた注文は、ShopDecorが支払いを受領または確認した後にのみ処理される場合があります。

7. 配送とお届け

ShopDecorは、チェックアウト時に表示または有効になっている選択された国と地域に配送します。配送方法が利用できない目的地がある理由は、製品の制限、運送業者の利用可能性、制裁、輸出入制限、プラットフォームの制限、または内部の物流上の判断など、いくつか考えられます。
配送の可用性、費用、運送業者、配達時間は、利用可能な場合はチェックアウト時に表示または計算されます。送料は配送先、製品のサイズ、重量、数量、梱包要件、および運送業者の可用性によって異なります。

特に明示的に合意されていない限り、オンラインチェックアウト注文の標準配達は地上階または路肩での配達です。上階への配達、組み立て、設置、ホワイトグローブ配達、予約制の特別サービス、またはその他の強化サービスは標準のチェックアウトサービスには含まれません。お客様は注文前にカスタマーサポートに連絡して特別な配達ニーズの見積もりを依頼できます。追加サービスはShopDecorによって明示的に確認されない限り、注文に含まれるものとはみなされません。

より詳細な配達情報は以下でご覧いただけます 配送および配達ポリシー.

8. 配達遅延

重大な遅延が発生した場合、ShopDecorは合理的に可能な限り速やかにお客様に通知し、利用可能な場合は更新情報を提供します。

状況および顧客のステータスに応じて、お客様には更新された配達時期を受け入れる可能性、カスタマーサポートとの代替案の相談、または権利がある場合は注文のキャンセルが提案されることがあります。

これらの利用規約は、配達遅延の場合の強制的な消費者権利を制限するものではありません。

9. リスクおよび所有権の移転

リスクの移転は顧客の種類によって異なります。消費者の場合、リスクは消費者または運送業者以外の指定された第三者が商品を実際に受け取った時点で、適用される消費者保護規則に従って移転します。事業者顧客の場合、リスクは適用されるインコタームズ、配達手配、または強制法に従い、住所または運送業者への配達時に移転します。

製品の所有権は、ShopDecorが製品価格、送料、およびShopDecorに支払うべきその他の料金を含む全額の支払いを受け取った後にのみお客様に移転します。ただし、強制法が別段の定めをしている場合を除きます。

10. 配達時の検査および製品の問題

お客様は配達時に外装の梱包を検査する必要があります。梱包が損傷、濡れ、開封済み、押しつぶされている、破れている、再封されている、またはその他の異常がある場合、運送業者が許可する場合は書面による検査予約を付けて配達を受け入れ、開封前に写真を撮ることを強くお勧めします。

商品が損傷、欠陥、不適合、欠品、不完全または誤品の場合、顧客はできるだけ早く注文苦情＆サポートフォームまたはウェブサイトのカスタマーサポートチャネルを通じてShopDecorに連絡するべきです。

運送業者の予約をしないことは輸送損害の調査を困難にする場合がありますが、損傷、欠陥、欠品、誤品または不適合商品の消費者の必須権利には影響しません。

11. 法的適合保証および製造者保証

消費者は、適用される消費者法による法定適合保証を享受します。この法的保証は商業保証や製造者保証とは別であり、それらによって制限されません。

商品に欠陥があるか契約に適合しない場合、消費者は適用法に従い、修理、交換、価格の減額または契約の解除などの救済措置を受ける権利がある場合があります。

一部の商品は製造者保証の対象となる場合もあります。製造者保証の条件は該当する製造者によって提供され、ブランド、商品、国によって異なる場合があります。

事業者顧客は、適用法および特定の書面契約により、異なる保証権利、期限および救済措置を有する場合があります。

12. 法定撤回権の行使

法定撤回権を行使できる消費者は、ShopDecorウェブサイトの専用ページにある専用電子機能を通じて行使できます。 法定撤回権フォーム.

このフォームは、画面左下にある「WITHDRAW FROM CONTRACT HERE」と表示された専用撤回ボタンから、ウェブサイトのすべてのページでアクセスできます。また、フッターのCONTACTSセクションにもリンクがあります。

専用フォームを通じて法定撤回権を行使するには、消費者は注文および撤回申告の対象となる商品を特定するための情報を提供する必要があります。理由を提供する必要はありません。

法定撤回権フォームを提出すると、消費者はフォームに記入されたメールアドレス宛に受領の電子確認を受け取ります。消費者は正しいメールアドレスを入力する責任があります。

適用法で許可されている場合、消費者は契約の撤回の意思を明確に示すその他の明確な声明を送ることによっても撤回権を行使できます。消費者がこの目的で注文苦情＆サポートフォームを使用した場合、消費者の意図が明確であれば、ShopDecorはその連絡を撤回権の行使として扱うことがあります。

撤回期間、返品手順、返金および返品費用に関する詳細は、返品、撤回、苦情＆保証ポリシーに記載されています。

13. 返品、返金およびストアクレジット

返品手順、返金のタイミング、返品費用および撤回権行使の結果については、 返品、撤回、苦情＆保証ポリシー.

返金は通常、元の購入に使用された支払い方法で行われますが、異なる方法が顧客と合意され、適用法で許可されている場合はその限りではありません。

返金が必要な場合でも、ストアクレジットやクレジット残高の提供や合意がされることがありますが、消費者にとって必須ではありません。

14. 注文苦情＆サポートフォーム

この 注文苦情＆サポートフォーム これは、損傷品、欠陥品または不適合品、欠品、不完全または誤った商品、配送問題、保証およびその他の注文関連の苦情や購入後のサポート要請を対象としています。これらの問題がある場合は、お客様は合理的な範囲で速やかにこのフォームまたはウェブサイト上のカスタマーサポートチャネルを通じてShopDecorにご連絡ください。

お客様には、ご自身のニーズに適したフォームのご利用を推奨します。正しいフォームを使用することで、ShopDecorは問題を特定し、より効率的に処理することができます。例えば、消費者が契約の撤回の意思を明確に示すために注文苦情＆サポートフォームを使用した場合、消費者の意図が明確であれば、ShopDecorはその連絡を法定の撤回権の行使として扱うことがあります。

さらに、外装が損傷または不規則な状態で届いた場合、運送業者に書面による検査予約を行うことが推奨されますが、運送業者への予約を行わなかったことは、本サポートチャネルを通じて処理される損傷、欠陥、欠品、誤配送、または不適合製品に関する消費者の必須の権利に影響を与えません。

15. 責任の制限

これらの利用規約のいかなる条項も、詐欺、故意の不正行為、重大な過失、死亡または人身傷害に関する責任を含め、適用法により除外または制限が認められていない責任を除外または制限するものではありません。

適用法が許す範囲で、ShopDecorは間接的、偶発的、結果的または純粋に経済的な損失、利益の損失、事業機会の損失または合理的な管理を超える事由による損失について責任を負いません。この制限は強制的な消費者権利には影響しません。
ShopDecorは、合理的な管理を超える事由による義務の遅延または不履行について責任を負いません。これには、供給業者の遅延、運送業者の混乱、税関の遅延、ストライキ、自然災害、戦争、制裁、疫病、技術的障害、プラットフォームの混乱または法的制限が含まれます。ShopDecorは影響を受ける顧客に合理的な通知を行い、適用法に従って注文を処理します。

製品は、その性質、製造者の指示および製品情報に従った通常の使用を目的としています。顧客は、特別な用途、専門的、商業的、屋外、技術的または設置特有の用途に適しているかどうかを購入前に確認する責任があります。

16. 個人データ

個人データは以下に従って処理されます プライバシーポリシープライバシーポリシーは、ShopDecorが注文、支払い、配送、カスタマーサポート、撤回申告、苦情、保証事項、マーケティング、分析およびウェブサイト利用に関連するデータをどのように処理するかを説明しています。

17. 利用規約の変更

ShopDecorはこれらの利用規約を随時更新することがあります。注文に適用されるバージョンは、注文時に顧客に提供されたバージョンです。変更は既に受け付けられた注文には影響しませんが、適用法により必要な場合は例外です。

18. 準拠法および管轄

これらの利用規約はイタリア法に準拠し、消費者の通常居住国の法律に基づく強制的な消費者保護権利を損なうものではありません。

消費者の場合、紛争は適用される消費者保護規則により定められた管轄に服します。

事業者顧客の場合、強制的な法律が別段の定めをしていない限り、紛争はイタリアの管轄裁判所の管轄に服し、かつ有効に合意された場合はShopDecorの本店所在地の管轄裁判所の管轄に服します。

19. 連絡先

情報については、顧客はウェブサイト上の連絡チャネルを通じてShopDecorカスタマーサポートにお問い合わせいただけます。郵便での連絡先は、BAZZURINI S.r.l. Unipersonale、Via G. Donizetti, 14, 25046 Cazzago San Martino (BS), Italy宛てです。電話番号：+39 030 7731814。PEC：bazzurinisrl@legalmail.it。