はい、配送先住所を変更できます。注意: 新しい住所は同じ国にあり、注文がまだ発送されていない必要があります。この場合、注文参照番号と新しい配送先住所の詳細を添えて、弊社のカスタマー サービスにお問い合わせいただくことをお勧めします。

オフィス、バー、レストランの設備が必要な場合、またはビジネス用に特別注文が必要な場合は、当社までご連絡ください。特別見積もりをリクエストすることもできます。また、B2B 予約エリアにアカウントを作成して、お客様ご自身で予約特典にアクセスできるようにすることもできます。

誰かに贈り物をしたい場合、 Shopdecorすべてを考えています。ご注文の際には、贈り物であることをメモに記入し、チェックアウト時に請求先住所とは異なる配送先住所を正しく入力してください。また、贈り物の受取人に届けたいメッセージをメモ欄に記入してください。お客様のメッセージとともに、予想される配達時間内に贈り物を受取人に届けるよう手配いたします。

通常、 Shopdecor倉庫にすでに在庫がある製品については、注文受領後 24/48 時間 (営業日) 以内に発送されます。在庫がない製品の場合、配達日は製品シートに記載されている日になります。指定された日よりも厳密な配達またはより早い配達が必要な場合は、当社にご連絡ください。ご注文に優先順位を割り当てることが実現可能かどうかをすぐに確認いたします。

配送中に、梱包に損傷、濡れ、またはその他の変形が見られた場合は、必ず次の文を宅配業者の送り状に「商品検査予約」と記入してください。発見した損傷を詳細に報告します。

注文番号と破損した製品の詳細を明記して、すぐにご連絡ください。

ご注文内容と一致しない商品については、注文番号と詳細を添えてすぐにご連絡ください。問題解決のために直ちに対応いたします。

配達されたが未使用の注文に関する返品リクエストについては、 お問い合わせください。

商品を元の梱包状態で返品するには 14 営業日以内であることをお知らせします。返金をリクエストするか、交換または代替品を希望するかを決定できます。前払いラベルが電子メールで届きますので、印刷してパッケージの外側に貼り付ける必要があります。次に、運送業者の Web サイトで、住所での集荷日時を個別にプログラムできます。

返品の場合は、お買い上げ商品の合計金額に相当する金額のみを返金させていただきます。往復の送料はお客様のご負担となります。返品の送料は、注文時に最初に支払った送料と同額となります。返金は購入時に使用したお支払い方法と同じ方法で行われます。銀行振込による支払いの場合、払い戻しも銀行振込によって行われ、払い戻しに必要な銀行口座の詳細（IBAN、SWIFT、BIC）をお知らせいただくようお願いします。

返品を受領すると、当社の倉庫は返品された製品が無傷で、期待されたものに準拠していることを確認し、直ちに担当オフィスに通知し、返金を行います。通常、この手続きには荷物の受け取りから 2 ～ 3 日かかります。返金は購入時に使用したお支払い方法と同じ方法で行われることをお知らせいたします。銀行振込による支払いの場合、返金も銀行振込で行われ、返金に必要な銀行口座の詳細（IBAN、SWIFT、BIC）をお知らせいただくようお願いします。処理と入金にかかる時間は支払い方法と銀行によって異なる場合があります。通常は 4 ～ 6 営業日以内です。

バウチャーは返品された商品の金額と同額となり、有効期限なしでサイト全体でのさらなる購入に使用できます。

万一のトラブルが発生した場合、弊社のコンサルタント チームがいつでもお客様のご要望にお応えし、発生したタイプ問題の解決に努めます。製品やサービスについて苦情がある場合は、できるだけ早くご連絡ください。弊社は、お客様の問題をできるだけ早く解決できるよう全力を尽くします。

当社のオンラインストアで販売されるすべての製品は100％オリジナルです。

私たちの提案は定期的に更新され、私たちのチームはすべてのニュース、製品革新、新興ブランド、新しい製品カテゴリーを慎重に選択して提案します。私たちの目標は、常に最新でオリジナルの高品質なオファーをお客様に保証することです。この件に関するご提案やアイデアをいただければ幸いです。

再入荷の時期はメーカーによって異なり、正確ではない場合があります。したがって、製品が再び利用可能になったときに電子メールでお知らせできるように、製品シートの適切なフィールドに電子メール アドレスを入力することをお勧めします。

入手可能な製品に関する最新情報を常に入手したり、お客様専用のニュースやプロモーションを事前に確認したりするには、ニュースレターを購読することをお勧めします。