プライバシーポリシー
最終更新日：2026年7月
本プライバシーポリシーは、ShopDecorオンラインストアを運営するBAZZURINI S.r.l. Unipersonaleが、ウェブサイト、注文、支払い、配送、カスタマーサポート、マーケティング、法定撤回権苦情フォーム、保証請求および関連サービスに関連して個人データを収集および処理する方法を説明します。
本ポリシーは国際的なeコマースの文脈で設計されており、クッキー設定バナーおよびウェブサイトで提供される市場別情報と併せてお読みください。
1. データ管理者
データ管理者はBAZZURINI S.r.l. Unipersonaleであり、登録事務所はVia G. Donizetti, 14, 25046 Cazzago San Martino (BS), Italy、VAT番号IT01620550986、REAブレシア番号BS0331771です。
プライバシー関連のリクエストについては、以下に連絡してください： privacy@shopdecor.com一般的なカスタマーサポートについては、お客様は以下に連絡できます info2@shopdecor.com または info@shopdecor.com言語および市場に応じて。
ShopDecorはデータ保護責任者を任命していません。変更があった場合は、本プライバシーポリシーに関連連絡先が記載されます。
2. 本プライバシーポリシーの適用範囲
本プライバシーポリシーは、ユーザーがウェブサイトを閲覧し、アカウントを作成または使用し、注文を行い、請求書を要求し、カスタマーサポートに連絡し、オンラインフォームを使用し、マーケティングコミュニケーションを購読し、クッキーおよび追跡ツールとやり取りし、ShopDecorと通信する際に処理される個人データに適用されます。
3. 個人データのカテゴリ
ShopDecorは以下の個人データのカテゴリを処理する場合があります：
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カテゴリ |
例 |
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アカウント、注文およびチェックアウトデータ |
氏名、会社名、請求先および配送先住所、メール、電話、注文番号、製品詳細、金額、VAT番号、税金／請求情報、該当する場合のSDI／PEC。 |
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支払いデータ |
支払い方法の情報および取引参照。カードの詳細は支払いプロバイダーが処理し、ShopDecorは保存しません。 |
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配送および配送データ |
配送先住所、運送業者、追跡、配送状況、該当する場合の税関／輸入情報。 |
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カスタマーサポートデータ |
メッセージ、メール、チャット内容、サポートリクエスト、苦情の詳細および関連する通信。 |
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撤回、苦情および保証フォームのデータ |
氏名／会社名、メール、注文番号、配送国、対象製品、フォーム送信の理由、リクエストの説明、送信日時、送信ID、および任意の添付書類／写真。 |
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マーケティングデータ |
メールアドレス、マーケティングの設定、ニュースレターの購読、該当する場合のマーケティングコミュニケーションとのやり取り。 |
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技術的および使用データ |
IPアドレス、デバイスおよびブラウザ情報、クッキー識別子、ログファイル、ウェブサイトの操作、分析および広告イベント、必要に応じて同意に基づく。 |
4. 目的および法的根拠
ShopDecorは以下の目的および法的根拠に基づき個人データを処理します。
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目的 |
説明 |
法的根拠 |
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注文および支払いの処理 |
製品の販売、支払い処理、注文確認および履行管理のため。 |
契約履行；該当する場合の法的義務。 |
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配送および配達 |
配送手配、追跡、税関／輸入処理および運送業者との連絡のため。 |
契約履行；法的義務；正当な利益。 |
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カスタマーサポート |
質問に回答し、リクエストを管理し、問題を解決し、記録を維持するため。 |
契約履行；正当な利益；法的義務。 |
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撤回、返品、苦情および保証請求 |
法定撤回要求、返品、苦情、保証請求、配送問題、破損、誤配送、欠品または不適合製品の請求を受け取り、確認、評価、管理するため。 |
契約履行；法的義務；請求の管理および防御における正当な利益。 |
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請求、会計および税務遵守 |
請求書の発行、会計記録の保持、VAT、税関、税務および事業義務の遵守のため。 |
法的義務。 |
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詐欺防止およびセキュリティ |
不正使用、詐欺、不正アクセス、チャージバック、有害な活動およびセキュリティインシデントを防止するため。 |
正当な利益；該当する場合の法的義務。 |
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マーケティングコミュニケーション |
許可されている場合にニュースレター、オファーおよびマーケティングコミュニケーションを送信するため。 |
同意または適用法で許可されている場合のソフトオプトイン／正当な利益。 |
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分析および広告 |
ウェブサイトのパフォーマンスを測定し、インタラクションを理解し、広告を配信または測定するため。 |
必要に応じた同意；許可されている場合の厳密に必要なまたは集計された分析のための正当な利益。 |
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法的請求および遵守 |
法的請求を確立、行使または防御し、当局からの要請に対応するため。 |
法的義務；正当な利益。 |
5. 法定撤回権フォーム
ShopDecorは、法定撤回権フォームを通じて送信された個人データを処理し、法定撤回権の行使を受け取り、確認、管理します。
処理されるデータには、該当する場合の氏名または会社名、メールアドレス、注文番号、配送国、対象製品が含まれることがあります。
このフォームでは、法定の撤回権を行使する理由や証拠書類の提出は顧客に求められません。
フォーム送信後、フォームに入力されたメールアドレスに自動確認メールが送信されます。
6. 注文の苦情およびサポートフォーム
ShopDecorは、注文の苦情およびサポートフォームを通じて送信された個人データを処理し、苦情、破損した製品、不良または不適合製品、配送問題、保証事項、欠品、不完全または誤った製品およびその他の注文関連の連絡を受け取り、確認、評価、管理します。
内容によっては、お客様が写真、書類、追加情報を自主的に提供する場合があります。お客様は、関連がない限り、不要な個人データや第三者に関する情報の送信を避けるべきです。
フォーム送信後、フォームに入力されたメールアドレスに自動確認メールが送信されます。
7. 支払いおよび財務情報
オンライン支払いはShopify Payments、りんご Pay、Google Pay、PayPalなどの支払いプロバイダーを通じて処理される場合があります。銀行振込も利用可能な場合があります。ウェブサイト外での購入にはRevolut Paymentsなどの他の支払いツールが使用されることがあります。
ShopDecorは注文管理、会計記録、不正防止および返金に必要な支払い関連情報を処理します。完全な支払いカード情報は通常、支払いプロバイダーによって処理され、ShopDecorが直接保存することはありません。
8. 配送、配送業者および税関
ShopDecorは注文の配送、税関手続きの管理、配送追跡、配送問題の対応、返品処理に必要な配送業者、物流業者、通関業者およびその他の関係者と配送情報を共有することがあります。
配送業者にはFedEx、TNT、Poste Italiane、BRT、UPS、DHL、Schenkerおよび目的地や配送要件に応じたその他の配送業者が含まれる場合があります。
9. カスタマーサポートおよびチャットツール
ShopDecorはメール、問い合わせフォーム、カスタマーサポートツールを通じて顧客との通信を処理することがあります。ShopDecorは利用可能な場合、Tidio - Live Chat & Chatbotsを使用してライブチャットおよびカスタマーサポートのやり取りを管理します。
10. マーケティング通信
ShopDecorは、顧客が同意した場合や適用法が既存顧客への類似商品に関する通信を許可する場合に、Shopifyのマーケティングツールを通じてマーケティングメール、ニュースレター、プロモーション通信を送信することがあります。お客様はマーケティングメール内の配信停止リンクまたはShopDecorへの連絡によりいつでも配信停止が可能です。
注文、支払い、配送、カスタマーサポート、法定撤回、苦情、保証請求および類似の事項に関するサービスメールはマーケティング通信ではなく、サービス提供や法的義務の遵守のために必要に応じて送信されることがあります。
11. クッキー、分析および広告ツール
ShopDecorはウェブサイトの運営、設定の記憶、パフォーマンスの測定、マーケティング支援およびサービス向上のためにクッキーおよび類似技術を使用します。クッキーのカテゴリには、厳密に必要なクッキー、設定クッキー、分析クッキー、マーケティングクッキーが含まれる場合があります。
ShopDecorはUsercentricsのCookiebot CMPを使用してクッキーの設定を収集および管理します。お客様はクッキーバナーを通じてクッキーの受け入れ、拒否、またはカスタマイズができ、ウェブサイト上のクッキー設定ボタンから後で設定を変更することも可能です。
非必須のクッキー、分析ツールおよび広告ピクセルは、必要な同意が得られた場合にのみ使用されます。ただし、適用法が異なる法的根拠を許可する場合を除きます。詳細はウェブサイトに表示されるクッキーバナーまたはクッキー宣言でご確認いただけます。
12. サービスプロバイダーおよび個人データの受取人
個人データは、本ポリシーに記載された目的のために必要な場合に限り、サービスプロバイダーおよびその他の受取人と共有されることがあります。これには以下が含まれます：
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Shopify Plusおよび関連するShopifyサービス、Shopify Forms、Shopify Flow、Shopifyマーケティングツールを含む；
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ライブチャットおよびカスタマーサポートのためのTidio - Live Chat & Chatbots；
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Shopify Payments/Stripeインフラストラクチャ、りんご Pay、Google Pay、PayPalおよびオフサイト取引の場合はRevolut Paymentsを含む支払いプロバイダー；
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銀行振込支払いのための銀行；
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FedEx/TNT、Poste Italiane、BRT、UPS、DHL、Schenkerおよび目的地や発送特性により必要なその他の運送業者を含む運送業者および物流プロバイダー；
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Google Analytics 4、Google Ads、Meta Pixel、TikTok Pixelを含む分析および広告プロバイダー（必要に応じて同意に基づく）；
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Cookiebot CMP by Usercentricsによるクッキー同意管理；
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必要に応じて専門顧問、会計士、法務顧問、保険会社、当局または裁判所。
ShopDecorが利用する一部のプロバイダーは、欧州経済領域外で個人データを処理する場合があります。この場合、ShopDecorは適切な転送メカニズム（適合性決定、標準契約条項または適用されるデータ保護法によるその他の保証措置）に依拠します。
必要に応じて、ShopDecorは転送リスクを評価し、プロバイダーまたは契約上の取り決めを通じて補足的な措置を採用します。
13. データ保管
ShopDecorは、本ポリシーに記載された目的のために必要な期間のみ個人データを保持します。これには契約の履行、法的、税務、通関および会計義務の遵守、顧客リクエストの管理、法的請求の確立、行使または防御が含まれます。保管期間はデータの種類、法的義務および適用される時効期間によって異なる場合があります。
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データタイプ |
保管方針 |
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注文、請求書、税務および会計記録 |
通常、最大10年または適用される税務、会計または民法で要求されるより長い期間。 |
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撤回、返品、苦情および保証記録 |
リクエストの管理および契約上、消費者、保証または法的請求に適用される時効期間のために必要な期間。通常、イタリア語法の下で関連する場合は最大10年。ただし、より短いまたは長い必須期間が適用される場合を除きます。 |
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リクエストと共にアップロードされたサポート書類および写真 |
リクエストおよび関連する請求、紛争、保証または弁護の評価および管理に必要な期間。不要な書類は必要以上に保管しないものとします。 |
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カスタマーサポートのチケットおよび通信 |
サポート提供および契約上または法的請求の管理に必要な期間、一般的には適用される時効期間まで。 |
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マーケティングデータ |
同意が撤回されるか、お客様が退会するか、データがマーケティング目的で不要になるまで、定期的な見直しおよび適用される地域の規則に従います。 |
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クッキーおよび分析データ |
クッキーバナー、クッキー宣言、プロバイダー設定および適用法に従います。 |
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セキュリティログ |
セキュリティ、不正防止およびインシデント管理のために合理的に必要な期間、法的請求や調査のためにより長い期間が必要な場合を除きます。 |
データが不要になった場合、ShopDecorは法的に要求または許可されている場合に限り、データを削除、匿名化または安全に保持します。
14. データ主体の権利
適用法および条件に従い、個人は自身の個人データへのアクセス、訂正、消去、処理制限、データポータビリティ、処理への異議申し立て、同意に基づく処理の撤回を要求する権利を有する場合があります。
リクエストは以下に送信できます privacy@shopdecor.comShopDecorは、要求に対応する前に申請者の身元を確認する必要がある場合があります。個人はまた、適切な監督機関に苦情を申し立てる権利を有します。イタリアの場合、監督機関は「Garante per la protezione dei dati personali」です。
15. セキュリティ
ShopDecorは、個人データを不正アクセス、開示、改ざん、紛失または破壊から保護するための技術的および組織的措置を採用しています。これらの措置にはアクセス制御、安全なプラットフォーム、プロバイダーの適正評価、内部手続きおよび適切な契約上の保護措置が含まれます。完全に安全なオンラインサービスは保証できませんが、ShopDecorは個人データを保護するために合理的な措置を講じています。
16. 子供
このウェブサイトは子供を対象としていません。お客様は購入契約を締結する法的能力を有している必要があります。適用法が未成年者のデータ処理に親または保護者の同意を要求する場合、関連サービスの利用前にその同意が必要です。
17. 第三者ウェブサイトへのリンク
ウェブサイトには第三者のウェブサイトやサービスへのリンクが含まれている場合があります。ShopDecorは第三者のプライバシー慣行について責任を負いません。お客様はこれら第三者が提供するプライバシー情報をお読みください。
18. 本プライバシーポリシーの変更
ShopDecorは、法的、技術的または事業上の変更を反映するために、このプライバシーポリシーを随時更新することがあります。更新されたバージョンはウェブサイトに掲載されます。法律で要求される場合、ShopDecorは追加の通知を行うか、同意を求めます。
