クレーム
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クレームに関するよくある質問
以下に、請求に関するよくある質問をいくつか示します。
100%オリジナル製品
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商品を受け取ってから 14 営業日以内に、元の梱包のまま返品してください。
いいえ、返金をリクエストするか、交換または交換を希望するかはお客様が決定できます。
いいえ、弊社のカスタマーケアはお客様のご要望に応じて対応いたします。返品の場合は前払いラベルが電子メールで届きますので、印刷してパッケージの外側に貼り付ける必要があります。その後、運送業者の Web サイトで、住所での集荷日時を個別にプログラムできます。
返品理由は複数の要因によって異なります。いずれにせよ、返品にかかる費用が注文に対して支払った金額よりも高くなることはありません。