سياسة الخصوصية

آخر تحديث: يونيو 2026

تشرح سياسة الخصوصية هذه كيف تجمع وتعالج BAZZURINI S.r.l. Unipersonale، التي تدير متجر ShopDecor الإلكتروني، البيانات الشخصية المتعلقة بالموقع الإلكتروني، الطلبات، المدفوعات، الشحن، دعم العملاء، التسويق، حق السحب القانوني ونموذج الشكاوى، مطالبات الضمان والخدمات ذات الصلة.

تم تصميم هذه السياسة لسياق التجارة الإلكترونية الدولية ويجب قراءتها مع لافتة تفضيلات الكوكيز وأي معلومات خاصة بالسوق متاحة على الموقع الإلكتروني.

1. المتحكم في البيانات

المتحكم في البيانات هو BAZZURINI S.r.l. Unipersonale، المكتب المسجل في Via G. Donizetti, 14, 25046 Cazzago San Martino (BS), إيطاليا، رقم ضريبة القيمة المضافة IT01620550986، رقم REA بريشيا BS0331771.

لطلبات الخصوصية، اتصل بـ: privacy@shopdecor.com. للدعم العام للعملاء، يمكن للعملاء الاتصال بـ info2@shopdecor.com أو info@shopdecor.com، حسب اللغة والسوق.

لم تعين ShopDecor مسؤول حماية البيانات. إذا تغير هذا، سيتم توفير تفاصيل الاتصال ذات الصلة في سياسة الخصوصية هذه.

2. البيانات الشخصية التي نعالجها

3. الأغراض والأسس القانونية

4. نموذج الحق القانوني في الانسحاب والشكاوى

تستخدم ShopDecor نماذج Shopify لتوفير نموذج الحق القانوني في الانسحاب والشكاوى، المتاح على https://www.shopdecor.com/pages/withdrawal-and-complaint-form. يُستخدم النموذج لتقديم طلبات الانسحاب القانونية، طلبات الإرجاع، الشكاوى، مطالبات المنتجات التالفة، مطالبات المنتجات المعيبة أو غير المطابقة، مشكلات التوصيل، تقارير المنتجات المفقودة أو غير المكتملة أو غير الصحيحة، تقارير المنتجات الخاطئة وطلبات أخرى متعلقة بالطلب.

قد يسمح النموذج للعملاء بتحميل المستندات أو الصور الداعمة. تحميل المستندات الداعمة اختياري وليس مطلوبًا لممارسة الحق القانوني في الانسحاب. يجب على العملاء تجنب تحميل مستندات أو صور تحتوي على بيانات شخصية غير ضرورية أو بيانات عن أطراف ثالثة، إلا إذا كانت ذات صلة بالطلب.

تستخدم ShopDecor Shopify Flow وتطبيق الطرف الثالث FlowMail - مرسل البريد الإلكتروني Flow لإرسال رسائل تأكيد تلقائية بعد تقديم النموذج. يتم إرسال رسالة التأكيد إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي أدخله العميل في النموذج.

5. مزودو الخدمات والمستلمون

قد يتم مشاركة البيانات الشخصية مع مزودي الخدمات والمستلمين الآخرين فقط عند الضرورة للأغراض الموضحة في هذه السياسة. قد تشمل هذه:

• Shopify Plus والخدمات المرتبطة بـ Shopify، بما في ذلك نماذج Shopify، وShopify Flow، وأدوات التسويق الخاصة بـ Shopify؛

• FlowMail - مرسل البريد الإلكتروني Flow لأتمتة البريد الإلكتروني المرتبط بالنماذج؛

• Tidio - الدردشة الحية والروبوتات للدردشة الحية ودعم العملاء؛

• مزودو الدفع، بما في ذلك بنية Shopify Payments/Stripe، وApple Pay، وGoogle Pay، وPayPal، وللمعاملات خارج الموقع، Revolut Payments؛

• البنوك لمدفوعات التحويل البنكي؛

• شركات النقل ومزودو الخدمات اللوجستية، بما في ذلك FedEx/TNT، وPoste Italiane، وBRT، وUPS، وDHL، وSchenker، وشركات النقل الأخرى حسب متطلبات الوجهة أو خصائص الشحنة؛

• مزودو التحليلات والإعلانات، بما في ذلك Google Analytics 4، وGoogle Ads، وMeta Pixel، وTikTok Pixel، رهناً بالموافقة حيثما يلزم؛

• Cookiebot CMP من Usercentrics لإدارة موافقة ملفات تعريف الارتباط؛

• المستشارون المهنيون، والمحاسبون، والمستشارون القانونيون، وشركات التأمين، والسلطات أو المحاكم عند الضرورة.

قد يعمل بعض المزودين كمعالجات نيابة عن ShopDecor؛ وقد يعمل آخرون كجهات تحكم مستقلة حسب الخدمة والقانون المعمول به. تستخدم ShopDecor تدابير تعاقدية وتنظيمية مناسبة عند الحاجة.

6. ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة

تستخدم ShopDecor ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة لتشغيل الموقع الإلكتروني، وتذكر التفضيلات، وقياس الأداء، ودعم التسويق، وتحسين الخدمات. قد تشمل فئات ملفات تعريف الارتباط ملفات تعريف الارتباط الضرورية تمامًا، وملفات تعريف الارتباط الخاصة بالتفضيلات، وملفات تعريف الارتباط التحليلية، وملفات تعريف الارتباط التسويقية.

تستخدم ShopDecor أداة Cookiebot CMP من Usercentrics لجمع وإدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط. يمكن للعملاء قبول أو رفض أو تخصيص اختيارات ملفات تعريف الارتباط من خلال لافتة ملفات تعريف الارتباط، ويمكنهم تغيير التفضيلات لاحقًا باستخدام زر تفضيلات ملفات تعريف الارتباط المتاح على الموقع الإلكتروني.

تُستخدم ملفات تعريف الارتباط غير الضرورية وأدوات التحليل وبكسلات الإعلان فقط عند الحصول على الموافقة المطلوبة، ما لم يسمح القانون المعمول به بأساس قانوني مختلف. تتوفر معلومات أكثر تفصيلاً في لافتة ملفات تعريف الارتباط أو إعلان ملفات تعريف الارتباط المعروض على الموقع الإلكتروني.

7. الاتصالات التسويقية

قد ترسل ShopDecor رسائل بريد إلكتروني تسويقية ونشرات إخبارية واتصالات ترويجية من خلال أدوات التسويق في Shopify حيث وافق العميل أو حيث يسمح القانون المعمول به باتصالات منتجات مماثلة للعملاء الحاليين. يمكن للعملاء إلغاء الاشتراك في أي وقت باستخدام رابط إلغاء الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني التسويقية أو عن طريق الاتصال بـ ShopDecor.

رسائل البريد الإلكتروني الخدمية المتعلقة بالطلبات والمدفوعات والشحن ودعم العملاء والسحب القانوني والشكاوى ومطالبات الضمان والمسائل المماثلة ليست اتصالات تسويقية وقد تُرسل عند الضرورة لتقديم الخدمات أو الامتثال للالتزامات القانونية.

8. التحويلات الدولية

نظرًا لأن ShopDecor تعمل دوليًا وتستخدم مزودي خدمات عالميين، قد يتم نقل البيانات الشخصية إلى دول خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية. حيث تحدث مثل هذه التحويلات، تعتمد ShopDecor على الضمانات المناسبة كما هو مطلوب بموجب قانون حماية البيانات المعمول به، مثل قرارات الكفاية، البنود التعاقدية النموذجية، تقييمات تأثير النقل والتدابير التكميلية عند الضرورة.

لا تعتمد ShopDecor على درع خصوصية الاتحاد الأوروبي-الولايات المتحدة الملغى كآلية نقل. حيث يعتمد مزود على إطار خصوصية بيانات الاتحاد الأوروبي-الولايات المتحدة أو آلية كفاية أخرى، ستقوم ShopDecor بتقييم ما إذا كانت تلك الآلية قابلة للتطبيق على المزود والنشاط المعني بالمعالجة.

9. الاحتفاظ بالبيانات

تحتفظ ShopDecor بالبيانات الشخصية فقط للمدة اللازمة للأغراض الموضحة في هذه السياسة، بما في ذلك تنفيذ العقود، والامتثال للالتزامات القانونية والضريبية والجمارك والمحاسبة، وإدارة طلبات العملاء، وإنشاء أو ممارسة أو الدفاع عن المطالبات القانونية. قد تختلف فترات الاحتفاظ حسب نوع البيانات والالتزامات القانونية وفترات التقادم المعمول بها.

عندما لا تكون البيانات ضرورية بعد الآن، ستقوم ShopDecor بحذفها أو إخفاء هويتها أو الاحتفاظ بها بأمان فقط حيثما يُطلب ذلك أو يُسمح به قانونيًا.

10. حقوق موضوع البيانات

وفقًا للقانون المعمول به والشروط السارية، قد يكون للأفراد الحق في طلب الوصول إلى بياناتهم الشخصية، وتصحيحها، ومسحها، وتقييد معالجتها، ونقل البيانات، والاعتراض على المعالجة، وسحب الموافقة حيث تستند المعالجة إلى الموافقة.

يمكن إرسال الطلبات إلى privacy@shopdecor.com. قد تحتاج ShopDecor إلى التحقق من هوية مقدم الطلب قبل تنفيذ الطلب. كما يحق للأفراد تقديم شكوى إلى سلطة إشراف مختصة. بالنسبة لإيطاليا، فإن السلطة الإشرافية هي Garante per la protezione dei dati personali.

11. الأمان

تستخدم ShopDecor تدابير تقنية وتنظيمية مصممة لحماية البيانات الشخصية من الوصول أو الكشف أو التغيير أو الفقدان أو التدمير غير المصرح به. تشمل هذه التدابير ضوابط الوصول، والمنصات الآمنة، والتحقق من مزودي الخدمة، والإجراءات الداخلية، والضمانات التعاقدية المناسبة. لا يمكن ضمان أمان أي خدمة عبر الإنترنت بشكل كامل، لكن ShopDecor تتخذ خطوات معقولة لحماية البيانات الشخصية.

12. الأطفال

الموقع الإلكتروني غير مخصص للأطفال. يجب أن يكون العملاء قادرين قانونيًا على إبرام عقود الشراء. حيثما يتطلب القانون المعمول به موافقة الوالدين أو الوصي على معالجة بيانات القاصر، يجب تقديم هذه الموافقة قبل استخدام الخدمات ذات الصلة.

13. الروابط إلى مواقع الأطراف الثالثة

قد يحتوي الموقع الإلكتروني على روابط لمواقع أو خدمات تابعة لأطراف ثالثة. لا تتحمل ShopDecor مسؤولية ممارسات الخصوصية الخاصة بالأطراف الثالثة. يجب على العملاء قراءة معلومات الخصوصية المقدمة من تلك الأطراف الثالثة.

14. التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

قد تقوم ShopDecor بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات القانونية أو التقنية أو التجارية. سيتم نشر النسخة المحدثة على الموقع الإلكتروني. حيثما يقتضي القانون، ستوفر ShopDecor إشعارًا إضافيًا أو تطلب الموافقة.